Проблемы с ремонтом утюга по гарантии - что делать в данной ситуации?
опубликован 26.02.2015, 14:33
Две недели назад сдал утюг по гарантии в сер. цен. сейчас позвонили и сказали что не могут сделать ремонт зап. ч. нет, предложили составить акт и с этим актом идти в магазин. Это уже второй утюг первый был заменен в этом же центре и никаких чеков от первого утюга не сохранилось. Что делать?
Игорь!
Правильно советуют. Берите акт и с ним идите к продавцу за возвратом денег за уплаченный некачественный товар. Отсутствие у потребителя кассового или товарного чека либо иного документа, удостоверяющих факт и условия покупки товара, не является основанием для отказа в удовлетворении его требований.
Удачи,
2 юристa дали 2 ответa на вопрос
Средний стаж юристов: 17 лет
Первый ответ получен через 22 минуты
Добрый день! Нужно писать согласно ЗоЗПП претензию. Желаю вам удачи и всего самого доброго.
Юристы ОнЛайн: 15 из 47 453 Поиск Регистрация
Сдавал утюг в сервисный центр по гарантии, но требую акт о невозможности ремонта
Вопрос - Обязан ли магазин предоставить замену утюга, пока мой приобретенный месяц назад утюг находится у них в ремонте?
Должен ли магазин бытовой техники предоставить утюг во временное пользование на время ремонта утюга по гарантии.
Супруга приобрела утюг с недостатком - магазин не оказал обмен или возврат денег.
Проблемы с гарантией - утюг на ремонте уже 3 недели, магазин не отвечает. Что делать и можно ли требовать новый утюг?
