Проблемы с доставкой и компенсацией - куда обратиться и какую сумму можно взыскать с мебельной фирмы?

Вопрос №6185591 из г. Брянск
опубликован 26.02.2015, 17:20

Question

В ноябре заказали мебель, Сказали что диван придет 6 декабря.. Месяц назад мы оформили претензию, мебели до сих пор нет. В договоре не указан процент неустойки, какой процент должен быть в нашем случае? Диван с креслом стоили на тот момент 47 тыс р. Оплатили сразу всю сумму. Скажите пожалуйста куда нам обратится, чтобы эту фирму серьезно наказали? И какую сумму мы можем взыскать с них в суде, можем ли 200 тыс руб?

Фролова Светлана Владимировна · Accepted Answer

Обращайтесь в суд с иском о защите прав потребителей. Неустойка в данном случае будет расчитываться по ст. 23.1. Закона о защите прав потребителей Последствия нарушения продавцом срока передачи предварительно оплаченного товара потребителю
(введена Федеральным законом от 25.10.2007 N 234-ФЗ)

3. В случае нарушения установленного договором купли-продажи срока передачи предварительно оплаченного товара потребителю продавец уплачивает ему за каждый день просрочки неустойку (пени) в размере половины процента суммы предварительной оплаты товара.
Неустойка (пени) взыскивается со дня, когда по договору купли-продажи передача товара потребителю должна была быть осуществлена, до дня передачи товара потребителю или до дня удовлетворения требования потребителя о возврате ему предварительно уплаченной им суммы.
Сумма взысканной потребителем неустойки (пени) не может превышать сумму предварительной оплаты товара.

http://www.consultant.ru/popular/consumerism/37_2.html
© КонсультантПлюс, 1992-2015

Кузьминых Сергей Владимирович · Answer

Для составления претензии и расчета неустойки нужно ознакомиться с договором, если сбросите составлю.

Репин Сергей Валерьевич · Answer

Если в установленное время нет ответа на претензию, то необходимо обращаться в суд с исковым заявлением.

Проблемы с доставкой и компенсацией - куда обратиться и какую сумму можно взыскать с мебельной фирмы?

Похожие вопросы

Проблемы с заказанной мебелью - отсутствие подушек и дефект спинки дивана

Возможно ли взыскать неустойку с мебельной фирмы за задержку замены бракованного чехла дивана?

Полностью расчет будет произведен после изготовления мебели.

Подскажите пожалуйста, как правильно составить претензию магазину и какой процент неустойки я могу затребовать?

Вопрос о проценте неустойки за несвоевременную доставку оплаченной мебели

Как защитить свои права при заказе мебели и задержке ее поставки?

Размер неустойки за просрочку доставки мебели

Скажите, пожалуйста, могу ли предъявить претензию продавцу и на каком основании?

Как получить неустойку по закону о защите прав потребителей при несоответствии товара заказанным характеристикам

Проблемы с заказанной на заказ мебелью - задержка производства и отсутствие чека оплаты

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59