Вопрос о возможности возврата денег при отсутствии аналогичного телефона в магазине, согласно статье 26.2 прав потребителя
Вопрос №6190490
из г. Барнаул
опубликован 27.02.2015, 09:19
опубликован 27.02.2015, 09:19
Купил в мтсе телефон. В конце срока гарантии отдал в сервисный центр. Они решили что его можно обменять. Но аналагичного нет в магазине и не будет видимо. Мне предлагают другой выбрать. Могу ли я в соотетствии со ст. 26.2 прав потребителя попросить возврата денег?
Читать ответы (2)
Лучший ответ
Рекомендуется
2 юристa дали 2 ответa на вопрос
Средний стаж юристов: 17 лет
Первый ответ получен через 9 минут
В соответствии со ст. 18 Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1 "О защите прав потребителей" потребитель в случае обнаружения в товаре недостатков, если они не были оговорены продавцом, по своему выбору вправе:
потребовать замены на товар этой же марки (этих же модели и (или) артикула);
потребовать замены на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены;
потребовать соразмерного уменьшения покупной цены;
потребовать незамедлительного безвозмездного устранения недостатков товара или возмещения расходов на их исправление потребителем или третьим лицом;
отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы. По требованию продавца и за его счет потребитель должен возвратить товар с недостатками.
27.02.2015, 09:30
Юридические услуги в Барнаул
Возврат товара
919
Возврат товара надлежащего качества
909
Возврат товара поставщику
873
Возврат технически сложного товара
880
Составление претензии на возврат товара
986
Составление заявления на возврат товара
956
Замена товара
872
Возврат бракованного товара
878
Возврат некачественного товара
888
Возврат денег за услуги ненадлежащего качества
891
Возврат товара по гарантии
881
Составление письма о замене товара на аналогичный
918
Составление и подача жалобы в роспотребнадзор
943
Устранение недостатков товара
859
Возмещение расходов по устранению недостатков
856
Безвозмездное устранение недостатков
844
Судебная защита прав потребителей
973
Похожие вопросы
Возможно ли обменять неисправный телефон на гарантии на новый или получить возврат денег?
Проблема с телефоном - задержка в сервисном центре и возможное обманное действие интернет-магазина
Проблемы с ремонтом телефона - отклонена претензия на возврат денег в связи с отсутствием гарантии
Продлена ли гарантия после ремонта телефона в другом городе и как действовать в случае обнаружения дефекта?
Вопрос о звуке - могу ли я обменять или вернуть деньги за ноутбук, купленный 7 дней назад?
Проблемы с гарантией - магазин отказался отремонтировать сломанный телефон после отправки в сервисный центр
Можно ли написать претензию в магазин после обращения в сервисный центр?
Претензия на возврат денег за неисправный айфон - правомерность требования и условия осмотра
Проблема с гарантией - магазин отказывается обменять или вернуть деньги за сломанный регистратор
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут