Нас это насторожило и мы стали снимать устройство, чтобы отнести обратно в магазин, благо, мы ещё никуда не уехали от него.
Вопрос №6216107
из г. Москва
опубликован 02.03.2015, 18:35
опубликован 02.03.2015, 18:35
Здравствуйте. Сегодня 02.03.2015 в магазине Связной купили с мужем видеорегистратор. Оплатили покупку, сели в машину, и стали устанавливать... В процессе установки я заметила, что от механизма крепления отлетел кусочек пластмассы. Нас это насторожило и мы стали снимать устройство, чтобы отнести обратно в магазин, благо, мы ещё никуда не уехали от него. В магазине изначально всё восприняли в штыки... Какой-то штатный продавец начала делать какие-то необоснованные и оскорбительные выводы... Я написала претензию, после чего со мной по телефону связался менеджер и предложил два варианта дальнейших действий: либо я забираю их письменный отказ, т. к. устройство было сдано в ненадлежащем или нетоварном виде, либо отдаю устройство на экспертизу (занимает до 20 дней). Осталась за полчаса и без денег, и без регистратора! Обидно до слёз. Подскажите, как быть дальше... Спасибо!
Читать ответы (0)
Юристы ОнЛайн: 57 из 47 462 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
4.9
601
отзыв
Спросить
Юрист онлайн
г.Ессентуки
Луговой И.М.
4.9
80
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Черкесск
Бекижева Д. И.
5
2 414
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Складчикова Е.Ю.
5
471
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9
47 315
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Злотникова Л.Г.
5
25 155
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Калининград
Агинский С.М.
4.9
8 061
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 492
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 1 лет онлайн
г.Приозерск
Довгань Д.А.
5
304
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ярославль
Крапивин А.В.
4.9
2 743
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Москва
Чистяков А.Е.
4.9
15 604
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бабъяк С.В.
4.9
4 855
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Соколов Д.Г.
4.8
44 520
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Санкт-Петербург
Венидиктов Р.Л.
5
224
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Ткач Н.В.
5
6 587
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Шилкунене Ю.В.
5
77
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Каравайцева Е.А.
4.9
151 911
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Седова Т.В.
5
1 034
отзывa
Спросить
Юрист онлайн
г.Гаврилов-Ям
Коровин А.В.
4.8
288
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 42 лет онлайн
г.Ростов-на-Дону
Долженко С.Г.
4.9
3 289
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 31 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Хоружий И.И.
5
2 920
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Чебоксары
Григорьев Е.А.
4.9
1 586
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 10 лет онлайн
г.Рубцовск
Гафаров Р.А.
5
2 760
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 22 лет онлайн
г.Калининград
Зотиков Д.А.
4.8
1 778
отзывов
Спросить
Юридические услуги в Москва
Возврат товара
919
Возврат товара надлежащего качества
909
Возврат товара поставщику
873
Возврат технически сложного товара
880
Составление претензии на возврат товара
986
Составление заявления на возврат товара
956
Замена товара
872
Возврат бракованного товара
878
Возврат некачественного товара
888
Возврат денег за услуги ненадлежащего качества
891
Возврат товара по гарантии
881
Составление письма о замене товара на аналогичный
918
Составление и подача жалобы в роспотребнадзор
943
Устранение недостатков товара
859
Возмещение расходов по устранению недостатков
856
Безвозмездное устранение недостатков
844
Судебная защита прав потребителей
973
Похожие вопросы
Проблема с планшетом - возврат денег или дождаться решения экспертизы?
Проблемы с видео регистратором - отказ от экспертизы, возвращение товара и возврат денег
Проблемы с золотыми серьгами - брак или неправильная эксплуатация? Кто должен оплатить экспертизу?
Что мне делать дальше и как доказать, что магазин неправ?
Как доказать, что автомобильная деталь вышла из строя в магазине, а не в процессе установки?
Время истекает - Когда следует обратиться в суд в случае брака квадрокоптера?
Проблема с экраном нового мобильного телефона из магазина Связной - как достичь обмена или возврата денег?
Несоблюдение гарантийных условий при покупке видеорегистратора в магазине Связной - что делать?
Ненадлежащее качество обуви - как правильно действовать при претензии и предложении заклеить хлястик без экспертизы
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут