Проблемы с премиум-статусом на сайте знакомств - автоматическое списание денег и ограничения функционала. Как восстановить справедливость?
Вопрос №6236983
из г. Хабаровск
опубликован 05.03.2015, 01:16
опубликован 05.03.2015, 01:16
Я зарегистрирована на сайте знакомств у которого премиум статус платный. Оплатив один пробный раз, сайт снимает на второй раз самостоятельно без подтверждения повторного согласия, так устроена оплата. Пожаловшись, что с немя сняли автоматически деньги я тут же написала, так же написала что премиум статус не дает тех возможностей что описаны в нем, тоесть например читать сообщения. Приходят сообщения, я нажимаю прочитать а сайт выводит предложение оплатить премимум статус. При этом служба поддержки отвечает, что премиум статус действует в полном объеме и отказывает возвращать мне деньги снятые с карты. Прошло с момента снятия денежных средств чуть больше 12 часов. Что мне делать?
Читать ответы (2)
Лучший ответ
Рекомендуется
этот вопрос можно решить только с привлечением правоохранительных органов
05.03.2015, 02:23
Задать вопрос юристу
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Первый ответ получен через 1 час
Сайт не Хабаровский, какие могут быть обращения к правоохранительным органам
05.03.2015, 09:52
Юристы ОнЛайн: 73 из 47 462 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
Адвокат, стаж 9 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Пряник К.В.
5
855
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
4.9
646
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9
47 358
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Ткач Н.В.
5
6 635
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 1 лет онлайн
г.Приозерск
Довгань Д.А.
5
413
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Петрозаводск
Зотов В.И.
5
22 512
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Складчикова Е.Ю.
5
511
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Черкесск
Бекижева Д. И.
5
2 473
отзывa
Спросить
Юрист онлайн
г.Ессентуки
Луговой И.М.
4.9
89
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Санкт-Петербург
Трухаева В.В.
4.9
644
отзывa
Спросить
Юрист онлайн
г.Санкт-Петербург
Венидиктов Р.Л.
5
235
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Матилян Р.О.
5
451
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ярославль
Крапивин А.В.
5
2 839
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Злотникова Л.Г.
5
25 178
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Москва
Ермаков С.А.
4.9
16 685
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 504
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Калининград
Агинский С.М.
4.9
8 067
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Краснодар
Шишкин В.М.
4.9
34 116
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бабъяк С.В.
4.9
4 858
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Краснодар
Разумовская С.Д.
5
3 689
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Калининград
Працко В.А.
4.9
28 604
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Каравайцева Е.А.
4.9
151 993
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Седова Т.В.
5
1 040
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Гаврилов-Ям
Коровин А.В.
4.8
291
отзыв
Спросить
Похожие вопросы
Как вернуть деньги и отписаться от сайта знакомств без блокировки карты?
Проблемы с автоматическим продлением премиум-аккаунта на сайте edarling - возможные риски и как их решить
Как осуществить возврат денег с eDarling после ошибочной активации Премиум аккаунта?
Незаконное списание денег с моей карты на сайте знакомств Teamo.ru - как защитить свои права?
Как защититься от неправомерного списания денег с сайта знакомств и предъявления предъявления адвокатов
Проблемы с сайтом знакомств jeempo - Как отменить автоматическое продление платной услуги и получить ответ от службы поддержки?
Проблемы с отказом от продления премиум-статуса на сайте знакомств eDarling - что делать?
Как вернуть деньги после автоматического списания с карты без согласия - опыт обращения в службу поддержки и результаты.
Как отменить подписку на сайте Lovister.ru и вернуть деньги с карты?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут