Проблемы с премиум-статусом на сайте знакомств - автоматическое списание денег и ограничения функционала. Как восстановить справедливость?
Вопрос №6236983
из г. Хабаровск
опубликован 05.03.2015, 01:16
опубликован 05.03.2015, 01:16
Я зарегистрирована на сайте знакомств у которого премиум статус платный. Оплатив один пробный раз, сайт снимает на второй раз самостоятельно без подтверждения повторного согласия, так устроена оплата. Пожаловшись, что с немя сняли автоматически деньги я тут же написала, так же написала что премиум статус не дает тех возможностей что описаны в нем, тоесть например читать сообщения. Приходят сообщения, я нажимаю прочитать а сайт выводит предложение оплатить премимум статус. При этом служба поддержки отвечает, что премиум статус действует в полном объеме и отказывает возвращать мне деньги снятые с карты. Прошло с момента снятия денежных средств чуть больше 12 часов. Что мне делать?
Читать ответы (2)
Лучший ответ
Рекомендуется
этот вопрос можно решить только с привлечением правоохранительных органов
05.03.2015, 02:23
Задать вопрос юристу
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Первый ответ получен через 1 час
Сайт не Хабаровский, какие могут быть обращения к правоохранительным органам
05.03.2015, 09:52
Юристы ОнЛайн: 72 из 47 456 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
Адвокат, стаж 9 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Пряник К.В.
5
775
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Каравайцева Е.А.
4.9
151 182
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
4.9
24 191
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ярославль
Крапивин А.В.
4.9
1 863
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бабъяк С.В.
4.9
4 544
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9
46 516
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Москва
Чистяков А.Е.
4.9
15 486
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Усольцев В.Н.
4.9
14 809
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Краснодар
Разумовская С.Д.
4.9
3 041
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Ижевск
Тарханова П Д
4.9
6 444
отзывa
Спросить
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
4.9
203
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Ткач Н.В.
4.9
6 135
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Петрозаводск
Зотов В.И.
4.9
22 490
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 22 лет онлайн
г.Каспийск
Исаева Е.Ю.
4.8
43 298
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 13 лет онлайн
г.Москва
Канунникова Е.Ю.
5
1 029
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 40 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Стрикун Г.В.
4.2
31 825
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Апхудов А.А.
5
410
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бычкова Н В
4.9
49 074
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Седова Т.В.
5
978
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 27 лет онлайн
г.Рязань
Масловский А.А.
4.2
5 417
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 10 лет онлайн
г.Краснодар
Арзуманян Р.В.
5
1 559
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Швайцер А.А.
5
3 590
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Калининград
Мельник И.В.
3.9
10 559
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Грейть В.В.
4.7
3 237
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
Как вернуть деньги и отписаться от сайта знакомств без блокировки карты?
Проблемы с автоматическим продлением премиум-аккаунта на сайте edarling - возможные риски и как их решить
Как осуществить возврат денег с eDarling после ошибочной активации Премиум аккаунта?
Незаконное списание денег с моей карты на сайте знакомств Teamo.ru - как защитить свои права?
Как защититься от неправомерного списания денег с сайта знакомств и предъявления предъявления адвокатов
Проблемы с сайтом знакомств jeempo - Как отменить автоматическое продление платной услуги и получить ответ от службы поддержки?
Проблемы с отказом от продления премиум-статуса на сайте знакомств eDarling - что делать?
Как вернуть деньги после автоматического списания с карты без согласия - опыт обращения в службу поддержки и результаты.
Как отменить подписку на сайте Lovister.ru и вернуть деньги с карты?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут