Проблемы с премиум-статусом на сайте знакомств - автоматическое списание денег и ограничения функционала. Как восстановить справедливость?
Вопрос №6236983
из г. Хабаровск
опубликован 05.03.2015, 01:16
опубликован 05.03.2015, 01:16
Я зарегистрирована на сайте знакомств у которого премиум статус платный. Оплатив один пробный раз, сайт снимает на второй раз самостоятельно без подтверждения повторного согласия, так устроена оплата. Пожаловшись, что с немя сняли автоматически деньги я тут же написала, так же написала что премиум статус не дает тех возможностей что описаны в нем, тоесть например читать сообщения. Приходят сообщения, я нажимаю прочитать а сайт выводит предложение оплатить премимум статус. При этом служба поддержки отвечает, что премиум статус действует в полном объеме и отказывает возвращать мне деньги снятые с карты. Прошло с момента снятия денежных средств чуть больше 12 часов. Что мне делать?
Читать ответы (2)
Лучший ответ
Рекомендуется
этот вопрос можно решить только с привлечением правоохранительных органов
05.03.2015, 02:23
Задать вопрос юристу
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Первый ответ получен через 1 час
Сайт не Хабаровский, какие могут быть обращения к правоохранительным органам
05.03.2015, 09:52
Юристы ОнЛайн: 75 из 47 462 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
Адвокат, стаж 9 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Пряник К.В.
5
826
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Краснодар
Казанцев Д.В.
4.8
40
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9
46 974
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бабъяк С.В.
5
4 732
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Соколов Д.Г.
4.7
44 444
отзывa
Спросить
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
4.9
440
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Гаврилов-Ям
Коровин А.В.
4.9
240
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 12 лет онлайн
г.Симферополь
Егоров А. А.
5
98
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 332
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Злотникова Л.Г.
5
24 961
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Шилкунене Ю.В.
5
45
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Ижевск
Тарханова П Д
4.9
6 523
отзывa
Спросить
Адвокат, стаж 20 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Кадыров Р.О.
5
23 280
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 5 лет онлайн
г.Москва
Кондратенко О.В.
5
40
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бычкова Н В
4.9
49 206
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Москва
Ермаков С.А.
4.9
16 620
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Москва
Строков В.А.
4.6
2 021
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Калининград
Агинский С.М.
4.9
8 039
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Каравайцева Е.А.
4.9
151 593
отзывa
Спросить
Юрист онлайн
г.Чита
Гао А.Ю.
5
92
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Нижний Новгород
Елесин А.В.
2.8
27 995
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 22 лет онлайн
г.Каспийск
Исаева Е.Ю.
4.8
43 348
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Йошкар-Ола
Криухин Н.В.
4.8
81 470
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 2 лет онлайн
г.Сочи
Захаров А.Ю.
4.9
671
отзыв
Спросить
Похожие вопросы
Как вернуть деньги и отписаться от сайта знакомств без блокировки карты?
Проблемы с автоматическим продлением премиум-аккаунта на сайте edarling - возможные риски и как их решить
Как осуществить возврат денег с eDarling после ошибочной активации Премиум аккаунта?
Незаконное списание денег с моей карты на сайте знакомств Teamo.ru - как защитить свои права?
Как защититься от неправомерного списания денег с сайта знакомств и предъявления предъявления адвокатов
Проблемы с сайтом знакомств jeempo - Как отменить автоматическое продление платной услуги и получить ответ от службы поддержки?
Проблемы с отказом от продления премиум-статуса на сайте знакомств eDarling - что делать?
Как вернуть деньги после автоматического списания с карты без согласия - опыт обращения в службу поддержки и результаты.
Как отменить подписку на сайте Lovister.ru и вернуть деньги с карты?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут