Автодиллер хендай повредил автомобиль в процессе экспертизы - куда обратиться?

Месяц назад обратились к автодиллеру хендай с вопросом о том, что горит chek на приборной панели Машина приехала своим Месяц назад обратились к автодиллеру хендай с вопросом о том, что горит chek на приборной панели Машина приехала своим ходом в салон. Оставили машину. Сначала на диагностику, затем назначили экспертизу топлива. (объяснили, что если топливо соответствует госту - то случай гарантийный и отремонтируют, если нет - то ремонт за наш счет) Экспертиза показала, что диз. топливо хорошее, т.е. соответствует госту. Через некоторое время сообщили, что необходима еще одна экспертиза - всей топливной системы. Эта экспертиза длилась 2,5 недели и сегодня мы получили пока устный ответ. Наш случай не гарантийный (смысл такой якобы в топливный носос каким то образом когда-то попала вода, которая разрушила или частично разрушила его) на вопрос каким образом туда могла попасть вода не отвечают, авто 2012 года, все ТО только у диллера (сами не лезем). А самое главное на вопрос когда можно забрать авто и на ходу ли оно ответили: а мы не знаем сможете ли вы на нем уехать сами и еще они нне знаем заведется ли двигатель. В процессе экспертизы они берут пробу каким-то алмазным бурением и что-то там повреждают. Я в шоке, с какой такой стати они имеют право нам что-то повреждать, а не ремонтировать. И почему мы наш авто приехавший на своем ходу и побывавший у них месяц должны забирать по частям. Пожалуйста помогите куда можно обратиться.