Как вернуть или обменять купленное золотое кольцо на серебрянное - права потребителя и нормативные документы.
Вопрос №625515
из г. Москва
опубликован 25.08.2008, 23:09
опубликован 25.08.2008, 23:09
Мной было куплено в подарок подруге золотое кольцо, но к моему большошу огорчению моя подруга не носит золото, а предпочитает только серебрянные украшения. Могу ли я обменять это золотое кольцо на серебрянное или же попросить возврат денежной суммы?
Подскажите пожалуйсто: так как по закону о правах потребителей согласно 25 статье-могу, а согласно от перечня непродовольственных товаров подлежащих возврату и обмену-нет.
Пожалуйсто помогите разобраться и укажите на какой нормативный документ можно сослаться при разговоре с продавцом.
Большое Вам спасибо.
С уважением Белоусова Наталья.
Читать ответы (3)
Лучший ответ
Рекомендуется
Наталья, обменять не получится, если продавец возражает.
Утвержден
Постановлением Правительства
Российской Федерации
от 19 января 1998 г. N 55
ПЕРЕЧЕНЬ
НЕПРОДОВОЛЬСТВЕННЫХ ТОВАРОВ НАДЛЕЖАЩЕГО КАЧЕСТВА,
НЕ ПОДЛЕЖАЩИХ ВОЗВРАТУ ИЛИ ОБМЕНУ НА АНАЛОГИЧНЫЙ
ТОВАР ДРУГИХ РАЗМЕРА, ФОРМЫ, ГАБАРИТА, ФАСОНА,
РАСЦВЕТКИ ИЛИ КОМПЛЕКТАЦИИ
9. Изделия из драгоценных металлов, с драгоценными камнями, из драгоценных металлов со вставками из полудрагоценных и синтетических камней, ограненные драгоценные камни
25.08.2008, 23:16
Оценка автора вопроса:
Большое спасибо за ответ!!
Извените пожалуйсто, но возник ещё вопрос: тогда как в этом ситуации может действовать закон о правах потребителя
Извените пожалуйсто, но возник ещё вопрос: тогда как в этом ситуации может действовать закон о правах потребителя
2 юристa дали 3 ответa на вопрос
Средний стаж юристов: 17 лет
Первый ответ получен через 7 минут
Добрый день! К сожалению по закону обменять не получится.
26.08.2008, 10:38
Наташа, закон не на Вашей стороне. продавец прав.
27.08.2008, 20:36
Юристы ОнЛайн: 18 из 47 462 Поиск Регистрация
Юрист онлайн
г.Ессентуки
Луговой И.М.
4.9
50
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Складчикова Е.Ю.
5
260
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Ижевск
Тарханова П Д
4.9
6 505
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Москва
Строков В.А.
4.7
2 007
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 31 лет онлайн
г.Брянск
Филилеев Ф.В.
5
13 496
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Каравайцева Е.А.
4.9
151 542
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Седова Т.В.
5
1 006
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Омск
Лукашова Л.Е.
5
460
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Севастополь
Чернецкий И.В.
4.9
37 974
отзывa
Спросить
Адвокат, стаж 10 лет онлайн
г.Екатеринбург
Шестаков О.И.
5
10
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
Хотели обменять браслет с доплатой в том же магазине, говорят что золото обмену и возврату не подлежит.
Золотое колцо режит палец до крови острый край колца. В ювелирном сказали золото обмену не подлежит. Возможен обмен?
Куда обратиться при пропаже золотых украшений и какое заявление написать - к участковому или в полицию?
Отказали в возврате денег за телефон без поддержки 3G - возможен ли обмен?
А под какой пункт Перечня непродовольственных товаров надлежащего качества
Скажите, пожалуйста, на какой документ можно сослаться отказывая покупателям в обмене вышеназванных товаров.
Относится ли новогодний костюм к товарам надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену?
Прошло 8 дней, позвонили, сказали что кольцо сделали.
И на какие законы статьи ссылаться и в какой срок можно всё вернуть так как уже прошло 7 месяцев?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут