Пылесос на гарантии - сервисный центр отказывается возвращать и требует оплату диагностики. Как поступить?
Вопрос №6255473
из г. Гусь-Хрустальный
опубликован 07.03.2015, 19:03
опубликован 07.03.2015, 19:03
Сдал в сервисный цент пылесос который в данный момент времени на гарантии. У меня его приняли, но ремонтировать отказались - по причине, что поломка произошла по моей вине. Я прибыл в сервисный центр, что бы пылесос забрать, однако мне его отказались возвращать до тех пор пока я не оплачу стоимость диагностики (400 руб.) Однако никаких сделок я не заключал и договоров не подписывал. Подписал только квитанцию в п. 2 которой обозначено что АСЦ имеет право приостановить по своей инициативе ремонт при нарушении мной условий гарантийных условий изготовителя. Так же указано, что я как заказчик вправе: 1. переоформить услугу на платную. 2. Завершить услугу и выплатить стоимость диагностики. В данный момент времени фактически меня понуждают меня воспользоваться моим правом. Однако в квитанции насчет обязанностей вообще речи не идет, а указанные положения являются моим правом. А не обязанностью. Помимо всего: как я считаю, если поломка и произошла по моей вине, то это еще вовсе не значит, что я нарушил условия гарантийного обслуживания производителя. Прошу совет, что делать в данном случае, или хотя бы как забрать пылесос?
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
Сергей, напишите жалобу в Роспотребнадзор, после их вмешательства вам вернут пылесос.
07.03.2015, 19:04
Оценка автора вопроса:
Благодарю Вас за полезную консультацию!
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Средний стаж юристов: 21 год
Первый ответ получен через 1 минуту
Юристы ОнЛайн: 78 из 47 462 Поиск Регистрация
Юрист, стаж 9 лет онлайн
г.Ижевск
Тарханова П Д
4.9
6 608
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 529
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Складчикова Е.Ю.
5
616
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
5
47 529
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Злотникова Л.Г.
5
25 289
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 22 лет онлайн
г.Каспийск
Исаева Е.Ю.
4.9
43 505
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 9 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Пряник К.В.
5
867
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
5
833
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ярославль
Крапивин А.В.
5
3 074
отзывa
Спросить
Юрист онлайн
г.Ессентуки
Луговой И.М.
4.8
108
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Краснодар
Грачёв Г.В.
5
3 979
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Калининград
Працко В.А.
4.9
28 977
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 1 лет онлайн
г.Приозерск
Довгань Д.А.
5
585
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Ткач Н.В.
5
6 758
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Санкт-Петербург
Венидиктов Р.Л.
5
253
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 29 лет онлайн
г.Маслянино
Левашов Д.В.
5
5 187
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 13 лет онлайн
г.Орёл
Горькова Е. А.
5
166
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 40 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Стрикун Г.В.
5
31 906
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Брянск
Ломакина В.В.
5
1 750
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 19 лет онлайн
г.Энгельс
Пожаров П.В.
4.9
4 308
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Тамбов
Кудрин О.Э.
5
9 930
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 28 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Егорова Е.О.
5
4 028
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 18 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Грудкин Б.В.
4.8
5 244
отзывa
Спросить
Адвокат, стаж 29 лет онлайн
г.Москва
Власова О. Д.
5
3 770
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
Что делать, если отказали в замене айфона по гарантии из-за механических повреждений основного корпуса
Сервисный центр требует оплатить диагностику телефона, отданного на гарантийный ремонт
Нарушение договора ремонта ноутбука - как вернуть свою технику или получить жесткий диск?
Гарантийный талон - право на повторный бесплатный ремонт?
Проблемы с гарантией - сервисный центр отказывается бесплатно ремонтировать телефон
Поломка музыкальной системы в сервисном центре - как решить проблему и действительна ли квитанция как правовой документ?
Правомерность взимания платы за диагностику при отказе от ремонта и сроки проведения диагностики планшета в сервисном центре
Как отказ от ремонта пылесоса обернулся дополнительными расходами за диагностику - опыт покупателя.
Мы можем произвести ремонт на платной основе, либо выдать аппарат без ремонта
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут