Пылесос на гарантии - сервисный центр отказывается возвращать и требует оплату диагностики. Как поступить?

Вопрос №6255473 из г. Гусь-Хрустальный
опубликован 07.03.2015, 19:03

Сдал в сервисный цент пылесос который в данный момент времени на гарантии. У меня его приняли, но ремонтировать отказались - по причине, что поломка произошла по моей вине. Я прибыл в сервисный центр, что бы пылесос забрать, однако мне его отказались возвращать до тех пор пока я не оплачу стоимость диагностики (400 руб.) Однако никаких сделок я не заключал и договоров не подписывал. Подписал только квитанцию в п. 2 которой обозначено что АСЦ имеет право приостановить по своей инициативе ремонт при нарушении мной условий гарантийных условий изготовителя. Так же указано, что я как заказчик вправе: 1. переоформить услугу на платную. 2. Завершить услугу и выплатить стоимость диагностики. В данный момент времени фактически меня понуждают меня воспользоваться моим правом. Однако в квитанции насчет обязанностей вообще речи не идет, а указанные положения являются моим правом. А не обязанностью. Помимо всего: как я считаю, если поломка и произошла по моей вине, то это еще вовсе не значит, что я нарушил условия гарантийного обслуживания производителя. Прошу совет, что делать в данном случае, или хотя бы как забрать пылесос?

Читать ответы (1)

Лучший ответ

Рекомендуется

Абраменко Александр Юрьевич

Юрист Москва, стаж 21 год

4.6 37774 отзывa

Сергей, напишите жалобу в Роспотребнадзор, после их вмешательства вам вернут пылесос.

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59

Пылесос на гарантии - сервисный центр отказывается возвращать и требует оплату диагностики. Как поступить?

Похожие вопросы