Кожаные брюки с дефектом - можно отказать в возврате?
Вопрос №19311825
из г. Волгоград
опубликован 20.04.2022, 17:39
опубликован 20.04.2022, 17:39
Я владелец магазина одежды. Две недели назад девушка приобрела кожаные брюки, сегодня написала, что хочет возврат средств, брюки все это время носила. Прислала фото: на боковом шве от ниток начали появляться дырочки (то есть, штаны как бы растягиваются и от натяжения где нитки на ткани образовываются дырочки)
Обменять я ей не могу, товара такого больше нет. Могу я отказать в возврате ссылаясь на то, что это неправильная эксплуатация?
Читать ответы (2)
Лучший ответ
Рекомендуется
Добрый день! Вы должны принять у нее товар и направить его на экспертизу для проверки качества. В случае, если экспертиза установит, что недостатки товара возникли по причинам, за которые продавец (изготовитель) не отвечает, то покупатель должен будет вам возместить расходы по проведению экспертизы. Если будет подтвержден брак, то вы обязаны будете возместить покупателю стоимость товара.
20.04.2022, 18:04
Оценка автора вопроса:
Благодарю за грамотную консультацию!
2 юристa дали 2 ответa на вопрос
Средний стаж юристов: 25 лет
Первый ответ получен через 11 минут
Вам придется провести экспертизу за свой счет.
20.04.2022, 17:51
Юристы ОнЛайн: 92 из 47 455 Поиск Регистрация
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Москва
Чистяков А.Е.
4.9
15 416
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
4.9
126
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ярославль
Крапивин А.В.
5
1 636
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9
46 423
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 18 лет онлайн
г.Пермь
Богачев А.О.
4.8
4 747
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Усольцев В.Н.
4.9
14 804
отзывa
Спросить
Адвокат, стаж 9 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Пряник К.В.
5
767
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Злотникова Л.Г.
5
24 524
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бабъяк С.В.
4.9
4 478
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Калининград
Агинский С.М.
4.7
7 997
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 12 лет онлайн
г.Москва
Разина Д.А.
4.5
23 738
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 11 лет онлайн
г.Дубна
Суровцева Л.Р.
5
6 138
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Калининград
Працко В.А.
4.8
26 328
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 29 лет онлайн
г.Маслянино
Левашов Д.В.
4.4
5 180
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 11 лет онлайн
г.Москва
Ашарина О. А.
5
327
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Соколов Д.Г.
4.6
44 332
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Ижевск
Тарханова П Д
5
6 388
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 24 лет онлайн
г.Москва
Панфилов А.Ф.
4.8
65 378
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Брянск
Емельяненко Н.Ю.
4.9
1 579
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 185
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 22 лет онлайн
г.Каспийск
Исаева Е.Ю.
4.9
43 284
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Каравайцева Е.А.
4.9
151 061
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 13 лет онлайн
г.Москва
Канунникова Е.Ю.
4.9
1 014
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 28 лет онлайн
г.Ростов-на-Дону
Морозов Р.В.
5
8 921
отзыв
Спросить
Похожие вопросы
Вопрос о возврате денег за ношеные и поврежденные товары женской европейской одежды и применимом законодательстве.
Проблемы с новой курткой - возможен ли возврат в магазин?
Девушка требует возврата средств за теннисный трикотаж - возможен ли обмен товара на новый?
Как решить спор о дефектных женских брюках с требованием возврата денег
Отказ магазина от возврата купленных брюк - каковы шансы на решение в пользу покупателя?
Как поступить в случае заявления покупательницы о дефекте товара, требующем возврата денег?
Отказали в возврате спортивных штанов Nike из-за протирания после 1,5 месяцев носки - что делать?
Отказ интернет-магазина от возврата - как защитить права покупателя при покупке технически сложных товаров?
Проблемы с новыми тренировочными штанами - Дефектные швы через 5 дней использования - Возможен обмен или возврат?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут