Кожаные брюки с дефектом - можно отказать в возврате?
Вопрос №19311825
из г. Волгоград
опубликован 20.04.2022, 17:39
опубликован 20.04.2022, 17:39
Я владелец магазина одежды. Две недели назад девушка приобрела кожаные брюки, сегодня написала, что хочет возврат средств, брюки все это время носила. Прислала фото: на боковом шве от ниток начали появляться дырочки (то есть, штаны как бы растягиваются и от натяжения где нитки на ткани образовываются дырочки)
Обменять я ей не могу, товара такого больше нет. Могу я отказать в возврате ссылаясь на то, что это неправильная эксплуатация?
Читать ответы (2)
Лучший ответ
Рекомендуется
Добрый день! Вы должны принять у нее товар и направить его на экспертизу для проверки качества. В случае, если экспертиза установит, что недостатки товара возникли по причинам, за которые продавец (изготовитель) не отвечает, то покупатель должен будет вам возместить расходы по проведению экспертизы. Если будет подтвержден брак, то вы обязаны будете возместить покупателю стоимость товара.
20.04.2022, 18:04
Оценка автора вопроса:
Благодарю за грамотную консультацию!
2 юристa дали 2 ответa на вопрос
Средний стаж юристов: 25 лет
Первый ответ получен через 11 минут
Вам придется провести экспертизу за свой счет.
20.04.2022, 17:51
Юристы ОнЛайн: 20 из 47 462 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
Юрист онлайн
г.Ессентуки
Луговой И.М.
4.9
80
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9
47 333
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ярославль
Крапивин А.В.
4.9
2 797
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Санкт-Петербург
Венидиктов Р.Л.
5
229
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Краснодар
Шишкин В.М.
4.9
34 097
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бабъяк С.В.
4.9
4 856
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Ткач Н.В.
5
6 618
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Калининград
Працко В.А.
4.9
28 528
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Чебоксары
Григорьев Е.А.
4.9
1 587
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 11 лет онлайн
г.Черкесск
Чотчаева М.А.
5
2 591
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 33 лет онлайн
г.Орск
Першина О.Е.
5
5 439
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Москва
Жданов А.А.
5
5 061
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 29 лет онлайн
г.Красногорск
Степанов А.Е.
4.9
63 291
отзыв
Спросить
Адвокат, стаж 10 лет онлайн
г.Екатеринбург
Шестаков О.И.
5
140
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Наумова Т.Ю.
5
1 684
отзывa
Спросить
Похожие вопросы
Вопрос о возврате денег за ношеные и поврежденные товары женской европейской одежды и применимом законодательстве.
Проблемы с новой курткой - возможен ли возврат в магазин?
Девушка требует возврата средств за теннисный трикотаж - возможен ли обмен товара на новый?
Как решить спор о дефектных женских брюках с требованием возврата денег
Отказ магазина от возврата купленных брюк - каковы шансы на решение в пользу покупателя?
Как поступить в случае заявления покупательницы о дефекте товара, требующем возврата денег?
Отказали в возврате спортивных штанов Nike из-за протирания после 1,5 месяцев носки - что делать?
Отказ интернет-магазина от возврата - как защитить права покупателя при покупке технически сложных товаров?
Проблемы с новыми тренировочными штанами - Дефектные швы через 5 дней использования - Возможен обмен или возврат?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут