Кожаные брюки с дефектом - можно отказать в возврате?
Вопрос №19311825
из г. Волгоград
опубликован 20.04.2022, 17:39
опубликован 20.04.2022, 17:39
Я владелец магазина одежды. Две недели назад девушка приобрела кожаные брюки, сегодня написала, что хочет возврат средств, брюки все это время носила. Прислала фото: на боковом шве от ниток начали появляться дырочки (то есть, штаны как бы растягиваются и от натяжения где нитки на ткани образовываются дырочки)
Обменять я ей не могу, товара такого больше нет. Могу я отказать в возврате ссылаясь на то, что это неправильная эксплуатация?
Читать ответы (2)
Лучший ответ
Рекомендуется
Добрый день! Вы должны принять у нее товар и направить его на экспертизу для проверки качества. В случае, если экспертиза установит, что недостатки товара возникли по причинам, за которые продавец (изготовитель) не отвечает, то покупатель должен будет вам возместить расходы по проведению экспертизы. Если будет подтвержден брак, то вы обязаны будете возместить покупателю стоимость товара.
20.04.2022, 18:04
Оценка автора вопроса:
Благодарю за грамотную консультацию!
2 юриста дали 2 ответа на вопрос
Средний стаж юристов: 25 лет
Первый ответ получен через 11 минут
Вам придется провести экспертизу за свой счет.
20.04.2022, 17:51
Юристы ОнЛайн: 51 из 47 463 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
5
997
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
5
47 695
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Ессентуки
Луговой И.М.
4.9
123
отзыва
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Черкесск
Бекижева Д. И.
5
2 826
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 23 лет онлайн
г.Москва
Чурсинова А.А.
4.9
1 139
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Балашиха
Маклер А. Г.
5
94
отзыва
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ставрополь
Ковалев Ю.С.
5
331
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Калининград
Працко В.А.
4.9
29 391
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Краснодар
Разумовская С.Д.
5
4 163
отзыва
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Ткач Н.В.
5
6 848
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 9 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Пряник К.В.
5
880
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
4.9
24 581
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 18 лет онлайн
г.Пермь
Богачев А.О.
5
4 914
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 1 лет онлайн
г.Приозерск
Довгань Д.А.
5
687
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Москва
Ермаков С.А.
4.9
16 746
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 40 лет онлайн
г.Хабаровск
Бронштейн А.М.
5
663
отзыва
Спросить
Адвокат, стаж 20 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Кадыров Р.О.
5
23 471
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бычкова Н В
4.9
49 372
отзыва
Спросить
Юрист, стаж 11 лет онлайн
г.Севастополь
Лыкова Е.А.
4.7
1 286
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 16 лет онлайн
г.Краснодар
Усубов Ю. К.
5
95
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Грейть В.В.
4.9
3 362
отзыва
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Омск
Кафаров Р. В.
5
1 060
отзывов
Спросить
Юр. фирма онлайн
г.Москва
ООО "Центр правовой поддержки "ПРАВОВЕСТНИК"
5
825
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Тула
Смирнов Д.В.
4.8
10 077
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
Вопрос о возврате денег за ношеные и поврежденные товары женской европейской одежды и применимом законодательстве.
Проблемы с новой курткой - возможен ли возврат в магазин?
Девушка требует возврата средств за теннисный трикотаж - возможен ли обмен товара на новый?
Как решить спор о дефектных женских брюках с требованием возврата денег
Отказ магазина от возврата купленных брюк - каковы шансы на решение в пользу покупателя?
Как поступить в случае заявления покупательницы о дефекте товара, требующем возврата денег?
Отказали в возврате спортивных штанов Nike из-за протирания после 1,5 месяцев носки - что делать?
Отказ интернет-магазина от возврата - как защитить права покупателя при покупке технически сложных товаров?
Проблемы с новыми тренировочными штанами - Дефектные швы через 5 дней использования - Возможен обмен или возврат?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут