Задано вопросов 1, из них VIP - 1
Москва, 07.03.2015, 20:22

Неправомерное использование персональных данных - как закрыть заявку на кредит и удалить сканы документов

Вопрос №6255851 из г. Москва
опубликован 07.03.2015, 20:22
Нужна консультация вот по какому вопросу. Планировала покупку автомобиля в кредит. Попался в интернете салон, в котором цены ниже, чем у дилеров-официалов. Поехала к ним для направления заявки в банки. Кредитный эксперт салона внесла все данные, вкючая ксерокопии паспорта, ИНН, СНИЛС, 2 НДФЛ и направила в банки без моей подписи и согласия на обработку персональных данных и обещания не разглашать их и передавать кому-либо еще. Звонили несколько банков, сверяли информацию. Некоторые прислали одобрение на кредит. Но дело в том, что я теперь не понимаю, как мне заставить их закрыть заявку, а также удалить сканы всех моих документов. Плюс ко всему, переживаю, что они могут оформить на меня чужой кредит. Подскажите, как быть в данной ситуации. Заранее спасибо!
Читать ответы (9)
Лучший ответ
Рекомендуется

Переживать за оформление на Вас чужого кредита не стоит. А вот в отношении каждого отзвонившегося банка можно написать заявление о правонарушении, предусмотренного ст. 13.11 КоАП РФ:

Статья 13.11. Нарушение установленного законом порядка сбора, хранения, использования или распространения информации о гражданах (персональных данных)

Нарушение установленного законом порядка сбора, хранения, использования или распространения информации о гражданах (персональных данных) -

влечет предупреждение или наложение административного штрафа на граждан в размере от трехсот до пятисот рублей; на должностных лиц - от пятисот до одной тысячи рублей; на юридических лиц - от пяти тысяч до десяти тысяч рублей.

07.03.2015, 20:26
Задать вопрос юристу

9 юристов дали 9 ответов на вопрос


Средний стаж юристов: 18 лет
Первый ответ получен через 1 минуту

Статьи законодательства, упомянутые юристами в ответах:

Гражданский кодекс Российской Федерации часть 1 (ред. от 31.07.2025, с изм. от 25.03.2026)

Гражданский процессуальный кодекс Российской Федерации (от 31.03.2026)

Кодекс Российской Федерации об административных правонарушениях ((с изм. и доп., вступ. в силу с 03.04.2026))

Федеральный закон о персональных данных. № 152-ФЗ (от 24.06.2025)

Не переживайте, без подписи не оформят. А если оформят -напишите в полицию (ст. 141 УПК РФ) и оспорите в суде эту сделку.

07.03.2015, 20:24

Вам необходимо срочно обращаться в полицию с заявлением согласно ст.140 УПК РФ.

07.03.2015, 20:24

На основании ч. 1 ст. 11 ФЗ №353-ФЗ направтье в банки письмо (заказным письмом с уведомлением о вручении) о том, что вы отказываетесь от одобренного кредита.

Федеральный закон от 21.12.2013 N 353-ФЗ

(ред. от 21.07.2014)

"О потребительском кредите (займе)"

Статья 11. Право заемщика на отказ от получения потребительского кредита (займа) и досрочный возврат потребительского кредита (займа)

1. Заемщик вправе отказаться от получения потребительского кредита (займа) полностью или частично, уведомив об этом кредитора до истечения установленного договором срока его предоставления.

2. Заемщик в течение четырнадцати календарных дней с даты получения потребительского кредита (займа) имеет право досрочно вернуть всю сумму потребительского кредита (займа) без предварительного уведомления кредитора с уплатой процентов за фактический срок кредитования.

3. Заемщик в течение тридцати календарных дней с даты получения потребительского кредита (займа), предоставленного с условием использования заемщиком полученных средств на определенные цели, имеет право вернуть досрочно кредитору всю сумму потребительского кредита (займа) или ее часть без предварительного уведомления кредитора с уплатой процентов за фактический срок кредитования.

07.03.2015, 20:28

Не стоит переживать там . где не надо.и нервы тратить. Жизнь и без этого переживательная штука

Никто на вас никогда кредита не оформит без вас тк нет вашего подлинного паспорта

ПОЛОЖЕНИЕ

О ПАСПОРТЕ ГРАЖДАНИНА РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ

I. Общие положения

1. Паспорт гражданина Российской Федерации является основным документом, удостоверяющим личность гражданина Российской Федерации на территории Российской Федерации (далее именуется - паспорт).

07.03.2015, 20:31

Добрый вечер!

Кредитный эксперт салона внесла все данные, включая ксерокопии паспорта, ИНН, СНИЛС, 2НДФЛ и направила в банки без моей подписи и согласия на обработку персональных данных и обещания не разглашать их и передавать кому-либо еще. Звонили несколько банков, сверяли информацию. Можно обращаться с Заявлениями в Полицию, Прокуратуру (2 экземпляра) , главное чтобы на Вашем экземпляре поставили оттиск печати, вх. № и подпись, если откажутся принимать, то можно направить Заявление заказным письмом с уведомлением и описью. Затем Вы можете обратиться с Исковым заявлением в Суд.

Статья 3 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации. Право на обращение в суд

1. Заинтересованное лицо вправе в порядке, установленном законодательством о гражданском судопроизводстве, обратиться в суд за защитой нарушенных либо оспариваемых прав, свобод или законных интересов, в том числе с требованием о присуждении ему компенсации за нарушение права на судопроизводство в разумный срок или права на исполнение судебного постановления в разумный срок.

2. Отказ от права на обращение в суд недействителен.

3. По соглашению сторон подведомственный суду спор, возникающий из гражданских правоотношений, до принятия судом первой инстанции судебного постановления, которым заканчивается рассмотрение гражданского дела по существу, может быть передан сторонами на рассмотрение третейского суда, если иное не установлено федеральным законом.

Статья 151 Гражданского кодекса Российской Федерации. Компенсация морального вреда

Если гражданину причинен моральный вред (физические или нравственные страдания) действиями, нарушающими его личные неимущественные права либо посягающими на принадлежащие гражданину нематериальные блага, а также в других случаях, предусмотренных законом, суд может возложить на нарушителя обязанность денежной компенсации указанного вреда.

При определении размеров компенсации морального вреда суд принимает во внимание степень вины нарушителя и иные заслуживающие внимания обстоятельства. Суд должен также учитывать степень физических и нравственных страданий, связанных с индивидуальными особенностями гражданина, которому причинен вред.

Статья 10 Федерального закона "О прокуратуре Российской Федерации". Рассмотрение и разрешение в органах прокуратуры заявлений, жалоб и иных обращений 1. В органах прокуратуры в соответствии с их полномочиями разрешаются заявления, жалобы и иные обращения, содержащие сведения о нарушении законов. Решение, принятое прокурором, не препятствует обращению лица за защитой своих прав в суд. Решение по жалобе на приговор, решение, определение и постановление суда может быть обжаловано только вышестоящему прокурору. 2. Поступающие в органы прокуратуры заявления и жалобы, иные обращения рассматриваются в порядке и сроки, которые установлены федеральным законодательством. 3. Ответ на заявление, жалобу и иное обращение должен быть мотивированным. Если в удовлетворении заявления или жалобы отказано, заявителю должны быть разъяснены порядок обжалования принятого решения, а также право обращения в суд, если таковое предусмотрено законом. 4. Прокурор в установленном законом порядке принимает меры по привлечению к ответственности лиц, совершивших правонарушения. 5. Запрещается пересылка жалобы в орган или должностному лицу, решения либо действия которых обжалуются.

07.03.2015, 20:31

Дело в том, что вся указанная Вами информация теперь хранится в Бюро кредитных историй по факту якобы Ваших обращений в эти банки по вопросу получения кредита. Для того чтобы эту информацию оттуда удалить, нужно обратиться с соответствующим заявлением в Бюро.

Федеральный закон от 30 декабря 2004 г. N 218-ФЗ "О кредитных историях"

Статья 8. Права субъекта кредитной истории

3. Субъект кредитной истории вправе полностью или частично оспорить информацию, содержащуюся в его кредитной истории, подав в бюро кредитных историй, в котором хранится указанная кредитная история, заявление о внесении изменений и (или) дополнений в эту кредитную историю.

7. Субъект кредитной истории вправе обжаловать в судебном порядке отказ бюро кредитных историй в удовлетворении заявления о внесении изменений и (или) дополнений в кредитную историю, а также непредставление в установленный настоящей статьей срок письменного сообщения о результатах рассмотрения его заявления.

07.03.2015, 20:42

Маргарита!

В принципе ничего страшного в этом нет, если банки присылают вам одобрения на кредит. Как показывает практика, если вы не заинтересовались их предложениями, то они больше беспокоить вас не будут. Чужой кредит на вас они не оформят.

Если вы все же беспокоитесь, то вы вправе в соответствии с ФЗ "О персональных данных" направить в банки и кредитному эксперту письменный отзыв согласия на обработку персональных данных.

Текст отзыва примерно такой:

наименование банка ___________

Адрес: _________________

От: __________________________(Фамилия, имя, отчество)

Адрес: ___________________________________

Паспортные данные: Паспорт № _____________________________

Выдан (кем и когда): ____________________________________

законного представителя несовершеннолетнего:

ОТЗЫВ СОГЛАСИЯ НА ОБРАБОТКУ ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ

Я, ______________________________________________________________(ФИО полностью), проживающий по адресу ____________________________________________________________________________,

паспорт № _________________________ выдан (кем и когда) _____________________________ настоящим, во исполнение требований Федерального закона «О персональных данных», на основании ст. 9 п. 1 указанного федерального закона отзываю у вас данное мной согласие на обработку персональных данных.

Напоминаю, что, в соответствии со ст. 21 п. 5 Федерального закона «О персональных данных», в случае отзыва субъектом персональных данных согласия на их обработку, оператор обязан прекратить обработку персональных данных и уничтожить персональные данные в срок, не превышающий трех рабочих дней с даты поступления указанного отзыва. Об уничтожении персональных данных оператор обязан уведомить субъекта персональных данных.

Указанное уведомление прошу предоставить в письменной форме, путем направления по адресу:

Дата: __.__._____ г.

Подпись: ________________________ (______________________)

07.03.2015, 21:48

Маргарита!

Согласно п. 3 ст. 3 Федерального закона от 27.07.2006 N 152-ФЗ "О персональных данных"

3) обработка персональных данных - любое действие (операция) или совокупность действий (операций), совершаемых с использованием средств автоматизации или без использования таких средств с персональными данными, включая сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, передачу (распространение, предоставление, доступ), обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение персональных данных;

Из п. 1 ст. 19. следует, что меры по обеспечению безопасности персональных данных при их обработке

1. Банк как оператор при обработке персональных данных обязан принимать необходимые правовые, организационные и технические меры или обеспечивать их принятие для защиты персональных данных от неправомерного или случайного доступа к ним, уничтожения, изменения, блокирования, копирования, предоставления, распространения персональных данных, а также от иных неправомерных действий в отношении персональных данных.

Вам для начала можно запросить подтверждение факта обработки, правовые основания, цели, сроки, Ваши ПД и т.п. (cтатья 14 часть 7).

В связи с этим можете написать письмо следующего содержания.

«В соответствии с ФЗ № 152 «О персональных данных» статья 18 часть 1 и статья 20 часть 1 прошу Вас предоставить...»

и далее по списку что Вас интересует (опять же см. ст.14 ч.7), но по закону придётся подождать в течении 30 дней с даты получения запроса от субъекта ПД.

В случае отказа в предоставлении информации о наличии ПД о Вас — Банк обязан предоставить в письменной форме мотивированный ответ со ссылкой на ФЗ, являющегося основанием для такого отказа.

Текст запроса на прекращение обработки ПД выглядит примерно так:

«В соответствии с ФЗ № 152 «О персональных данных» статья 9 часть 2 прошу Вас прекратить обработку моих персональных данных.»

Если у Вас осталось каким-то чудом Ваше согласие на обработку ПД, то можете посмотреть в нём цели обработки (если такие там указаны) и в случае использования Ваших ПД не в этих целях, можете обращаться в суд.

07.03.2015, 21:51

Юристы ОнЛайн: 85 из 47 462 Поиск Регистрация

PRO Россия
Адвокат, стаж 9 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Пряник К.В.
5 834 отзывa
Спросить
PRO Россия
Юрист онлайн
г.Москва
Складчикова Е.Ю.
5 359 отзывов
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бабъяк С.В.
4.9 4 789 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 31 лет онлайн
г.Брянск
Филилеев Ф.В.
5 13 508 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ярославль
Крапивин А.В.
4.9 2 577 отзывов
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9 47 132 отзывa
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Матилян Р.О.
5 416 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Каравайцева Е.А.
4.9 151 752 отзывa
Спросить
Россия
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Злотникова Л.Г.
5 25 045 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5 24 408 отзывов
Спросить
PRO Россия
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
4.9 552 отзывa
Спросить
Россия
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Соколов Д.Г.
4.7 44 474 отзывa
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Шилкунене Ю.В.
5 49 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Едигарева О.Ю.
5 38 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 9 лет онлайн
г.Ижевск
Тарханова П Д
5 6 540 отзывов
Спросить
Россия
Адвокат, стаж 20 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Кадыров Р.О.
5 23 330 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 5 лет онлайн
г.Москва
Кондратенко О.В.
5 45 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Москва
Ермаков С.А.
4.9 16 644 отзывa
Спросить
Россия
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Ткач Н.В.
5 6 509 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Калининград
Агинский С.М.
4.9 8 041 отзыв
Спросить
Россия
Юрист, стаж 11 лет онлайн
г.Москва
Калюжная Е.В.
4.9 12 184 отзывa
Спросить
Россия
Юрист, стаж 22 лет онлайн
г.Каспийск
Исаева Е.Ю.
4.9 43 375 отзывов
Спросить
Россия
Юр. фирма онлайн
г.Сибай
ООО "Строительный альянс"
4.9 2 743 отзывa
Спросить
Россия
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Апхудов А.А.
5 435 отзывов
Спросить

Похожие вопросы

Не нашли ответ на свой вопрос?

Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут

Бесплатный вопрос юристам онлайн

Если Вам трудно сформулировать вопрос — позвоните, юрист Вам поможет:
Бесплатно с мобильных и городских