Задано вопросов 4, из них VIP - 0
Москва, 11.03.2015, 16:22

Проблемы с телефоном, приобретенным на Савеловском рынке - как вернуть деньги и возможность выигрыша в суде?

Вопрос №6280743 из г. Жуковский
опубликован 11.03.2015, 16:22
На Савеловском рынке в павильоне №П-73 мною был приобретен телефон. Дома обнаружила много дефектов. Отнесла в магазин, деньги возвращать отказались ссылаясь на штамп в чеке Гарантия 2 недели Обмен заводского брака при наличии товарного чека, обменяли другой - на более дорогой. Принесла домой, оказалось что тоже некачественный: 1.Неспособность аккумулятора держать заряд - при включенном на минимальной яркости экрана, выключенном звуке, в отсутствии подключения интернета, Bluetooth, GPS и прочих энергозатратных функций, аккумулятор стремительно садится - примерно по 1% в одну-полторы минуты. 2.Телефон не до конца русифицирован, что создает сложности в управлении; 3.При включении телефона на экране высвечивается предупреждение «Check battery cover for protection against water damage, firmly the battery cover before use». Перевод: «Проверьте крышку аккумулятора на защиту от ущерба, причиненного водой, зафиксируйте крышку аккумулятора перед использованием». При этом задняя крышка защелкнута плотно. Возможно, датчик закрытия неисправен; Думаю у них всё бракованное. На чье имя писать претензию чтобы вернули деньги согласно ст. 18 Закона о защите прав потребителей? Каковы шансы выиграть суд, учитывая что телефон новый, но это корейская копия оригинала? Что для этого потребуется?
Читать ответы (2)
Лучший ответ
Рекомендуется

Здравствуйте Оксана!

Вы имеете право предъявить претензию магазину (ИП или ООО) с жалобами в РПН,прокуратуру и проектом иска, срок выполнения Ваших требовании 10 дней, если в установленные сроки Ваши требования не выполнят Вы имеете право обратиться в суд с возмещением понесенных расходов и компенсацией причиненного морального вреда,шансы есть и не плохие.

Обращайтесь,поможем подготовить документы и сопроводить Вас в данном вопросе.

11.03.2015, 16:34
Оценка автора вопроса:
Большое спасибо за развернутый и понятный ответ!
Задать вопрос юристу

2 юристa дали 2 ответa на вопрос


Средний стаж юристов: 6 лет
Первый ответ получен через 1 минуту

Добрый день.

Пишите на имя руководителя магазина (если ИП то на имя ИП), шансы есть.

11.03.2015, 16:24
Быстрая юридическая помощь
8 800 505-91-11
Бесплатно 24/7

Юристы ОнЛайн: 73 из 47 462 Поиск Регистрация

PRO Россия
Адвокат, стаж 9 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Пряник К.В.
5 848 отзывов
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9 47 291 отзыв
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бабъяк С.В.
4.9 4 833 отзывa
Спросить
PRO Россия
Юрист онлайн
г.Ессентуки
Луговой И.М.
4.9 79 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Москва
Чистяков А.Е.
4.9 15 575 отзывов
Спросить
Россия
Юрист онлайн
г.Санкт-Петербург
Трухаева В.В.
4.9 535 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Краснодар
Разумовская С.Д.
5 3 565 отзывов
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Соколов Д.Г.
4.7 44 513 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 1 лет онлайн
г.Приозерск
Довгань Д.А.
5 264 отзывa
Спросить
Россия
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Черкесск
Бекижева Д. И.
5 2 381 отзыв
Спросить
Россия
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Москва
Ермаков С.А.
4.9 16 662 отзывa
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Шилкунене Ю.В.
5 68 отзывов
Спросить
PRO Россия
Юрист онлайн
г.Москва
Складчикова Е.Ю.
5 465 отзывов
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Седова Т.В.
5 1 031 отзыв
Спросить
Россия
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Краснодар
Шишкин В.М.
4.9 34 046 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 18 лет онлайн
г.Пермь
Богачев А.О.
4.9 4 844 отзывa
Спросить
PRO Россия
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
4.9 585 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 17 лет онлайн
г.Симферополь
Озереденко С.Н.
5 10 967 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 23 лет онлайн
г.Новосибирск
Лапенко Н. А.
5 22 отзывa
Спросить
Россия
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Москва
Строков В.А.
4.3 2 056 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Калининград
Агинский С.М.
4.9 8 056 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 29 лет онлайн
г.Маслянино
Левашов Д.В.
5 5 187 отзывов
Спросить
Россия
Юрист онлайн
г.Чита
Гао А.Ю.
5 96 отзывов
Спросить
Россия
Адвокат, стаж 40 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Стрикун Г.В.
4.9 31 881 отзыв
Спросить

Похожие вопросы

Не нашли ответ на свой вопрос?

Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут

Бесплатный вопрос юристам онлайн

Если Вам трудно сформулировать вопрос — позвоните, юрист Вам поможет:
Бесплатно с мобильных и городских