Банк отказывается снять блокировку с дебетовой пластиковой карты VISA Classic, что делать?
Вопрос №631467
из г. Москва
опубликован 07.09.2008, 22:57
опубликован 07.09.2008, 22:57
Суть проблемы. Банк некорректно провел операцию по дебетовой пластиковой карте VISA Classic, а именно и деньги за покупку списались со счета, и заблокированная при покупке сумма осталась заблокированной. В результате по счету карты отрицательный баланс в 51 тыс. руб. На счете "зависли" мои деньги (т.е. они недоступны). Банк отказывается снять блокировку, пока она не снимется сама (а это почти через 2 недели). В договоре с банком ответственность банка за такие ситуации не прописана. На письменную претензию банк ответил устным отказом, для получения письменного отказа предлагает слать запрос заказным письмом.
Куда можно пожаловаться на банк? Центробанк, представительство VISA, Роспотребнадзор? В чьей компетенции контроль за такими ситуациями?
Спасибо.
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
Уважаемая Екатерина! Контролирующим органом для коммерческих банков является Центробанк РФ. Поэтому Вы можете обратиться с жалобой туда. С уважением, Дмитрий Константинович.
07.09.2008, 23:09
Задать вопрос юристу
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Средний стаж юристов: 30 лет
Первый ответ получен через 11 минут
Юристы ОнЛайн: 64 из 47 462 Поиск Регистрация
Юрист онлайн
г.Санкт-Петербург
Венидиктов Р.Л.
5
124
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9
46 896
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ярославль
Крапивин А.В.
4.9
2 368
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Злотникова Л.Г.
5
24 914
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 9 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Пряник К.В.
5
821
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Ижевск
Тарханова П Д
4.9
6 499
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 20 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Кадыров Р.О.
5
23 256
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
4.9
385
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бычкова Н В
4.9
49 179
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бабъяк С.В.
5
4 703
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Краснодар
Шишкин В.М.
4.9
33 868
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 11 лет онлайн
г.Севастополь
Лыкова Е.А.
5
1 269
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 297
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Москва
Чистяков А.Е.
4.9
15 500
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 29 лет онлайн
г.Маслянино
Левашов Д.В.
5
5 185
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Липецк
Лопатин Д. Н.
4.8
2 964
отзывa
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Канунникова Е.Ю.
4.9
1 063
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Каравайцева Е.А.
4.9
151 529
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 18 лет онлайн
г.Пермь
Богачев А.О.
5
4 805
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Старостин Н.В.
4.4
8 393
отзывa
Спросить
Адвокат, стаж 24 лет онлайн
г.Москва
Панфилов А.Ф.
4.9
65 566
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Красногорск
Струкова С.П.
5
1 070
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Краснодар
Шарапов В. А.
5
1 629
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 28 лет онлайн
г.Ростов-на-Дону
Морозов Р.В.
5
8 940
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
Банк отказался блокировать счет и вернуть украденные деньги - что делать?
Как закрыть кредитную карту Visa Classic и решить проблему с доступными средствами
Банк Тиньков отказывается вернуть деньги за микрозайм, взятый дочерью на дополнительную карту
Необходимость чарджбэка отказана банком при оплате товара по реквизитам, используя карту VISA
Банк Приставы наложил арест на дебетовую карту клиента за долг в 12 тыс. рублей - законно ли это?
Некорректная банковская операция - как обжаловать и признать недействительной покупку валюты через интернет банк
Ответ банка на претензию: отказ, вы сами совершили данную операцию сняв деньги с кредитного счёта.
На заправке произошло списание денег с карты, хотя физически была совершена только одна операция.
Неправомерная блокировка дебетовой карты - нарушение прав потребителей и вопросы восстановления доступа к средствам
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут