Дефектный смартфон Леново - можно ли требовать компенсацию вместо ремонта или нового телефона?
Вопрос №6315282
из г. Череповец
опубликован 15.03.2015, 20:19
опубликован 15.03.2015, 20:19
Купила смартфон Леново 5 марта, в этот же день обнаружился дефект - меня не слышат люди, с которыми разговариваю, поехала в магазин вернуть, мне просто перезагрузили телефон и отправили домой. Через 5 дней муж снова повез им телефон, они отправили его нести телефон на диагностику. Диагностика показала, что у телефона сломана материнская плата, но по нашей вине, могу ли я потребовать у них деньги и не ремонтировать телефон и не брать новый, т.к. отремонтированный мне не нужен, нет гарантии, что он снова не сломается и другой телефон у них я покупать не хочу. Заранее, спасибо, за ответ!
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
Здравствуйте! Если Вам продали некачественный товар, то согласно ст. 18 Закона РФ «О защите прав потребителей» от 07.02.1992 N 2300-1 в течение 15-ти дней с момента покупки товара, вы вправе: потребовать вернуть уплаченную за товар цену либо заменить товар этой же марки.
15.03.2015, 20:20
Задать вопрос юристу
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Средний стаж юристов: 19 лет
Первый ответ получен через 56 секунд
Юристы ОнЛайн: 9 из 47 462 Поиск Регистрация
PRO
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9
47 285
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 11 лет онлайн
г.Москва
Ашарина О. А.
4
335
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 39 лет онлайн
г.Самара
Боголюбов А А
4.9
15 481
отзыв
Спросить
Адвокат, стаж 10 лет онлайн
г.Екатеринбург
Шестаков О.И.
5
126
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Наумова Т.Ю.
5
1 670
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
Купила айфон, который сломался через месяц - что делать и как потребовать возврат денег?
Отказ магазина Связной в обмене или возврате денег за неисправный сотовый телефон
Дефект в новом смартфоне - проблемы с диагностикой и возможные меры по возмещению ущерба
Диагностика телефона в магазине продлевается, возможна ли возврат денег при неисправности по вине производителя?
Претензия в магазине отказалась принимать обратную связь? Что делать дальше
Опыт покупки телефона - Диагностика и ремонт не устранили дефект
Проблемы с новым сотовым телефоном - возможность возврата и замены
Проблема с новым смартфоном - возможность требования замены или возмещения денег?
Имею ли я право забрать деньги или обменять телефон на новый без диагностики?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут