Смартфон, приобретенный неделю назад, выключается во время эксплуатации - отказали в возврате или замене. Что делать?
Вопрос №6320998
из г. Москва
опубликован 16.03.2015, 14:12
опубликован 16.03.2015, 14:12
Неделю назад купил смартфон, сегодня во время эксплуатации начал выключатся, причем включить можно только при замене батареи. Решил вернуть в салон или поменять, но мне отказали. Предложили два варианта: 1. Ко мне в течении 3-5 дней приедет курьер и заберет на экспертизу. 2. Написать претензию об отказе принять у меня телефон. Что делать?
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
Здравствуйте! Если Вам продали некачественный товар, то согласно ст. 18 Закона РФ «О защите прав потребителей» от 07.02.1992 N 2300-1 в течение 15-ти дней с момента покупки товара, вы вправе: потребовать вернуть уплаченную за товар цену либо заменить товар этой же марки.
16.03.2015, 14:20
Задать вопрос юристу
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Средний стаж юристов: 19 лет
Первый ответ получен через 8 минут
Юристы ОнЛайн: 11 из 47 462 Поиск Регистрация
PRO
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бабъяк С.В.
4.9
4 718
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 313
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Ессентуки
Луговой И.М.
4.9
54
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Москва
Строков В.А.
4.7
2 015
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Омск
Лукашова Л.Е.
5
460
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 28 лет онлайн
г.Красногорск
Степанов А.Е.
4.9
63 156
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 10 лет онлайн
г.Екатеринбург
Шестаков О.И.
5
23
отзывa
Спросить
Похожие вопросы
Скажите они должны были мне поменять телефон или это делается только после экспертизы?
Претензия на замену смартфона отклонена салоном связи - как заставить принять заявление и вернуть новый телефон
Покупка смартфона с неисправностями - отказ салона связи в возврате денег и предложение экспертизы - законно ли это?
Проблемы с новым смартфоном - как вернуть деньги или заменить устройство?
Проблемы с новым телефоном - возможности возврата или замены после экспертизы
Салон отказался брать телефон на гарантийный ремонт, требуя написать претензию
Как вернуть смартфон без экспертизы и куда обратиться в случае отказа?
Права потребителей - можно ли вернуть телефон в магазин без экспертизы?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут