ДОБРЫЙ ДЕНЬ СКАЖИТЕ КАК МНЕ ДЕЙСТВОВАТЬ ДАЛЬШЕ.СИТУАЦИЯ ТАКАЯ.16 ФЕВРАЛЯ Я ПРИОБРЕЛА СО ТЕЛЕФОН В ЕВРОСЕТИ.ПРИДЯ

ДОБРЫЙ ДЕНЬ СКАЖИТЕ КАК МНЕ ДЕЙСТВОВАТЬ ДАЛЬШЕ.СИТУАЦИЯ ТАКАЯ.16 ФЕВРАЛЯ Я ПРИОБРЕЛА СО ТЕЛЕФОН В ЕВРОСЕТИ.ПРИДЯ ДОМОЙ ОБНАРУЖИЛА ЧТО НЕ РАБОТАЕТ ВИБРАЦИЯ...17 ФЕВРАЛЯ ПОНЕСЛА ТЕЛЕФОН С ПРОСЬБОЙ ПОМЕНЯТЬ...МНЕ ОТКАЗАЛИ.НА ЧТО Я НАПИСАЛА ПРЕТЕНЗИЮ НА ВОЗВРАТ ДЕНЕЖНЫХ СРЕДСТВ...согласно закону удовлетворить и вернуть деньги или отказать мне должны были в десятидневный срок.соответственно и проверка качества должна была выполнена в этот же срок.но в этот срок а точнее 22 февраля я получила только письменный ответ с просьбой передать телефон на проверку качества...хотя в претензии я указывала что хочу присутствовать на проверке качества и что телефон сама доставлю в указанное время...но директор магазина отказался на отрез аргументируя тем что сервисный центр не работает с физическими лицами и что они у меня не примут телефон....вообщем телефон я отдала на проверку качества 26 февраля.на срок не более 21 дня как сказал директор магазина.на что я ответила что когда приду за телефоном я вручу ему претензию на уплаты неустойки за просроченный срок проведения ПК.т.к по закону проверка должна была пройти в десятидневный срок...сегодня 17 матра.21ый день будет в этот четверг.соответственно телефон должен быть у меня на руках уже в эту пятницу.СЕГОДНЯ ВТОРНИК НО НА ПК МЕНЯ ТАК И НЕ ПРИГЛАСИЛИ.В ПЯТНИЦУ ПЛАНИРУЮ ИДТИ В ЕВРОСЕТЬ.что мне делать дальше?