Необходимо расторгнуть договор с Ростелеком и вернуть оборудование - как решить данную ситуацию?

Год назад подключился в новом доме к Ростелеком (тв и интернет), достаточно было только паспорта, они сами принесли оборудование, подключили, всё нормально. С данного момента я больше не нуждаюсь в их услугах, позвонил им и сообщил о том, что хочу расторгнуть договор и чтобы они забрали оборудование, но в ответ услышал то что должен сам приехать с оборудованием к ним в офис. Если бы у меня была возможность доехать до них вопросов бы не было даже, но в моей ситуации сделать это не возможно. Интернетом я не пользуюсь, а деньги (счета мне приходят) Что можно сделать? Послать им письмо о расторжении договора? Или по телефону достаточно сообщить о расторжении? Или... Подскажите пожалуйста.