После того как выяснилось, что у меня нет инструкции на русском языке, мне заменили его на новый

Ворос Наталье Руслановне: Сегодня я задавал вопрос и Вы мне дали ответ (копия вопроса и ответа ниже, в кавычках) "В марте этого года приобрёл в Москве автомобиль Пежо-308. Так как я был одним из первых покупателей данной марки в России (новая модель), то у продавца не оказалось инструкции по эксплуатации на данный автомобиль, которую мне обещали выслать (живу в Саратовской области) по мере поступления. Инструкцию мне так и не прислали и менее чем через неделю эксплуатации я по незнанию сломал подлокотник в данном авто. При обращении в сервис мне дали такой ответ "Благодарим Вас за внимание, проявленное к марке Peugeot. В ответ на Ваше сообщение на нашем сайте, сообщаем Вам, что по информации, полученной от компании ООО «Рона», причиной выхода из строя механизма подлокотника стало чрезмерное превышение физических усилий, что в свою очередь не может являться дефектом завода изготовителя. В связи с чем в удовлетворении Ваших требований вынуждены отказать." Могу ли я рассчитывать на бесплатный ремонт ввиду того, что у меня не было инструкции по эксплуатации и к кому предъявлять претензии - к магазину, продавшей автомобиль или к компании Пежо? Спасибо. Александр, г.Ершов Вам отвечает Федоровская Наталья Руслановна, адвокат., г. Москва Ответ от 10 сентября 2008 г. 10:29: Уважаемый, Александр! Предъявить можно любую, даже самую немыслимую претензию. Все дело в цене вопроса. Для грамотного составления иска и ведения дела в суде, Вы затратите денег в разы больше, чем ремонт сломанного Вами подлокотника. Тем более, что шансы на выигрыш этого дела, на мой взгляд, у Вас близки к нулю... С Уважением, адвокат Н. Федоровская." Однако в Саратовском отделе по защите прав потребителей дали другой ответ: "В соответствии со ст. 10 Закона о защите прав потребителей изготовитель (исполнитель, продавец) обязан своевременно предоставлять потребителю необходимую и достоверную информацию о товарах (работах, услугах), обеспечивающую возможность их правильного выбора. В данном случае такая информация Вам предоставлена не была. Действительно данный дефект не является производственным браком, однако, вследствие того, что до Вашего сведения должным образом не была доведена соответствующая информация об использовании товара (автомобиля), являющегося при этом еще и технически сложным, возможно предъявление соответствующей претензии продавцу. Данную информацию должен был предоставить продавец, так как товар был куплен именно у продавца, а не у изготовителся. Тем более данная марка является не российской, а значит вся информация в инструкции доолжна была быть вам предоставлена на русском языке. Следовательно, торгующая организация обязана возместить убытки по ремонту данной детали в связи с непредоставлением информации о правильной эксплуатации данного вида авто." Кто из вас прав? Подобный прецендент у меня уже был, когда у меня сломался музыкальный центр и торгующая фирма отказалась его ремонтировать по гарантии. После того как выяснилось, что у меня нет инструкции на русском языке, мне заменили его на новый, уже с русскоязычной инструкцией. А вот цитата из договора купли-продажи автомобиля: "2.1.8. Передать Покупателю сервисную книжку и руководство по эксплуатации автотранспортного средства, которые являются неотъемлемой частью настоящего Договора и содержат полную и достоверную информацию об Автомобиле" Руководство по эксплуатации мне не выдали, тем самым нарушив условия договора, и подлокотник я на самом деле сломал по незнанию пользования данным девайсом...