Задано вопросов 2, из них VIP - 0
Нефтекамск, 18.03.2015, 11:29

Если не затруднит, посмотрите пожалуйста Претензию продавцу, на Ваш взгляд все ли правильно и юридически грамотно составлено?

Вопрос №6337845 из г. Нефтекамск
опубликован 18.03.2015, 11:29
Если не затруднит, посмотрите пожалуйста Претензию продавцу, на Ваш взгляд все ли правильно и юридически грамотно составлено? Какой шанс выиграть дело? Продавец пытается еще раз отремонтировать изделие, и говорит, что не прошло 45 дней... прав ли он? В дирекцию магазина ООО «М.Видео Менеджмент» Г. Нефтекамск, ул.Парковая, д.2 Е От Картазаева Сергея Павловича Проживающего по адресу: Г.Нефтекамск ул.Строителей 19 а кв.50 Тел.89177900309 ПРЕТЕНЗИЯ О нарушении прав потребителя по договору розничной купли-продажи 12 февраля 2015 года я приобрел в вашем магазине кофемашину «SAECO 8880/09» стоимостью 26991.00 рубль. Факт приобретения товара подтверждается кассовым чеком. На товар заводом-изготовителем установлен гарантийный срок продолжительностью 2 года. После покупки выяснилось, что данный аппарат отказывается взбивать молоко для капучино (молоко вскипает но не взбивается), самопроизвольно выключается, а так же в процессе работы происходит хлопок и выброс пара и при этом машина периодически переходит в аварийный режим. К сожалению, мною был пропущен срок, оговоренный законом о Защите прав потребителей, для возврата технически сложного товара ненадлежащего качества и расторжения договора купли-продажи, поэтому при обращении 04.03.2015 г. был вынужден сдать Вам товар ненадлежащего качества на гарантийный ремонт. Неделей ранее до приобретения этого аппарата в Вашем магазине мною была куплена аналогичная кофемашина SAECO 8880/09 которая работает должным образом, без нареканий, прекрасно взбивает молоко, не отключается, не переходит в аварийный режим и не выбрасывает пар в процессе приготовления. 16.03.2015 г. при получении кофемашины после гарантийного ремонта и проверке ее работоспособности, мне был показан Акт Технического освидетельствования в котором сказано, что «…в изделии не выявлено технических неисправностей и дефектов» однако, ВАШИМИ СОТРУДНИКАМИ отдела гарантийного ремонта было обнаружено и подтверждено повторное проявление дефекта изделия, а именно: самопроизвольное включение-выключение кофемашины, переход ее в аварийный режим о чем соответствовала индикация, отображаемая на аппарате, о дальнейшей проверке ее работоспособности по взбиванию молока не могло быть и речи, поскольку аппарат полностью отказался работать. Таким образом Вашими сотрудниками в моем присутствии засвидетельствован факт повторного проявления дефектов изделия. (согласно п.1 ст.18 «Закона о защите прав потребителей» «…существенным недостатком товара признается недостаток, который выявляется неоднократно, или проявляется вновь после его устранения.»). После всего вышеописанного мне было предложено написать в Ваш адрес новое заявление с требованием возврата денежных средств. Согласно п. 6 ст. 18 Закона РФ от 7 февраля 1992 г. N 2300-I О защите прав потребителей продавец отвечает за недостатки товара в течение гарантийного срока. Гарантийный срок на указанный товар не истек. Учитывая постоянно проявляющиеся недостатки в работе данной кофемашины и реализуя право, предоставленное мне п. 3 ст. 503 Гражданского кодекса РФ, п. 1 ст. 18 и п. 1 ст. 19 ЗоЗПП, я расторгаю данный договор купли-продажи и прошу вернуть мне уплаченную мною стоимость аппарата в размере 26991 р. 00 коп. Согласно ст. 22 ЗоЗПП требования потребителя о возврате уплаченной за товар денежной суммы подлежат удовлетворению продавцом в течение десяти дней со дня предъявления соответствующего требования. Напоминаю Вам, что данное требование заявлено мною 16.03.2015 г. , что подтвердено копией Заявления. Напоминаю Вам, что Согласно п. 1 ст. 23 ЗоЗПП за нарушение предусмотренных ст. 22 сроков продавец, допустивший такие нарушения, уплачивает потребителю за каждый день просрочки неустойку (пеню) в размере одного процента цены товара. В случае отказа в добровольном удовлетворении данного заявления будет подано исковое заявление в Суд с требованием о возмещении указанной выше суммы, штрафных процентов, причиненных убытков, процентов за пользование чужими денежными средствами по ст. 395 ГК РФ, морального вреда, также на вас будет возложена обязанность по возмещению судебных расходов, уплате госпошлины и 50% от суммы, мне присужденной, в качестве штрафа за отказ в добровольном удовлетворении требования согласно ст. 13 ЗоЗПП.
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется

Все нормально.

18.03.2015, 11:36
Задать вопрос юристу

1 юрист дали 1 ответ на вопрос


Средний стаж юристов: 15 лет
Первый ответ получен через 7 минут

Юристы ОнЛайн: 89 из 47 462 Поиск Регистрация

Россия
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Москва
Чистяков А.Е.
4.9 15 528 отзывов
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Калининград
Працко В.А.
4.9 28 290 отзывов
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9 47 258 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 22 лет онлайн
г.Каспийск
Исаева Е.Ю.
4.8 43 448 отзывов
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5 24 459 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Москва
Ермаков С.А.
4.9 16 661 отзыв
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бабъяк С.В.
5 4 817 отзывов
Спросить
Россия
Юрист онлайн
г.Санкт-Петербург
Трухаева В.В.
4.9 433 отзывa
Спросить
PRO Россия
Юрист онлайн
г.Москва
Складчикова Е.Ю.
5 426 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ярославль
Крапивин А.В.
4.9 2 689 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Злотникова Л.Г.
5 25 125 отзывов
Спросить
PRO Россия
Юрист онлайн
г.Ессентуки
Луговой И.М.
4.9 76 отзывов
Спросить
PRO Россия
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
4.9 578 отзывов
Спросить
Россия
Адвокат, стаж 20 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Кадыров Р.О.
5 23 365 отзывов
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бычкова Н В
4.9 49 280 отзывов
Спросить
Россия
Адвокат, стаж 42 лет онлайн
г.Ростов-на-Дону
Долженко С.Г.
4.9 3 283 отзывa
Спросить
Россия
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Калининград
Агинский С.М.
4.9 8 050 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 29 лет онлайн
г.Маслянино
Левашов Д.В.
5 5 187 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 11 лет онлайн
г.Москва
Ашарина О. А.
3.7 334 отзывa
Спросить
Россия
Адвокат, стаж 24 лет онлайн
г.Москва
Панфилов А.Ф.
4.9 65 672 отзывa
Спросить
Россия
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Брянск
Емельяненко Н.Ю.
5 1 617 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Апхудов А.А.
5 435 отзывов
Спросить
Россия
Адвокат онлайн
г.Москва
Селезнев С.В.
5 105 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Ростов-на-Дону
Богданова Т.М.
4.5 10 087 отзывов
Спросить

Юридические услуги в Нефтекамск

Взыскание заработной платы 1098 Взыскание компенсаций больничного 969 Взыскание невыплаченной заработной платы 1069 Помощь в восстановлении на работе 1059 Оспаривание незаконного увольнения 1074 Изменение оснований увольнения 1006 Оспаривание записей в трудовой книжке 1000 Обжалование дисциплинарного взыскания 1021 Отмена приказа о дисциплинарном взыскании 1002 Судебное представительство 1069 Коллективный иск к работодателю 984 Помощь при безосновательном отказе в трудоустройстве 948 Помощь при отсутствии безопасных условий труда 924 Помощь при переводе на неполную ставку 918 Составление претензий в трудовую инспекцию 1074 Консультации по трудовому законодательству 1084 Расторжение срочного трудового договора 971 Консультации по трудовому законодательству юридических лиц 1047 Привлечение сотрудников к ответственности 966 Составление должностных инструкций 1034

Похожие вопросы

Не нашли ответ на свой вопрос?

Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут

Бесплатный вопрос юристам онлайн

Если Вам трудно сформулировать вопрос — позвоните, юрист Вам поможет:
Бесплатно с мобильных и городских