Отказ продавца в выдаче возвратного чека POS-терминала при возврате товара - нарушение закона и возможные последствия

Вопрос №6342402 из г. Санкт-Петербург
опубликован 18.03.2015, 19:38

При оформлении возврата товара, оплаченного банковской картой, продавец забрал возвратный чек POS-терминала и отказал в его выдаче. Теперь у меня нет товара, деньги на счет еще не вернулись, чека-подтверждения операции возврата также нет. Законны ли действия продавца, за что его можно привлечь, и какие статьи закона им нарушены? Спасибо.

Читать ответы (3)

Лучший ответ

Рекомендуется

Котько Алексей Анатольевич

Адвокат Санкт-Петербург, стаж 20 лет

4.9 521 отзыв

Нужно было взять у продавца дубликат чека.

По "общему правилу" срок возврата средств на карту составляет от 10 до 30 дней.

А переживать из-за утраты чека сильно не стоит, т.к. вы всегда можете взять в Вашем банке выписку по Вашей банковской карте, где будет отражена операция по покупке товара у данного продавца, что будет являться надлежащим доказательством покупки.

18.03.2015, 20:02

Задать вопрос юристу

2 юристa дали 2 ответa на вопрос

Средний стаж юристов: 20 лет
Первый ответ получен через 1 минуту

Ханларова Айшам Фахраддин кызы

Юрист из города Томск

5.0 8 отзывов

деньги на карту поступают в течении 10 дней!если этот срок не прошел-не паникуйте тогда.Попросите копию чека.

18.03.2015, 19:40

Спросить юриста

Сергей

Автор вопроса

1 отзыв

Мне нужен чек О ВОЗВРАТЕ ТОВАРА, для доказательства не покупки, а возврата! Копию тоже не дают, это наш внутренний документ. Я о банке ничего не спрашивал, не нужны мне справки.

19.03.2015, 02:03

Спросить юриста

Консультация по Вашему вопросу

8 800 505-91-11

звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Юристы ОнЛайн: 64 из 47 462 Поиск Регистрация

PRO

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59

Отказ продавца в выдаче возвратного чека POS-терминала при возврате товара - нарушение закона и возможные последствия

Похожие вопросы