Проблемы с Samsung Galaxy S5 - нужно ли писать претензию перед ремонтом?
Вопрос №6395394
из г. Новороссийск
опубликован 25.03.2015, 14:25
опубликован 25.03.2015, 14:25
Купила телефон, Samsung galaxy s5, через полгода начал тормозить, была в другом городе, не понесла по гарантии, за это время добавились неисправности, сейчас разговаривать можно только по громкой связи. Подскажите, нужно написать претензию, прежде чем в ремонт относить, или не стоит? Просто наслышана о случаях, когда забирали, а потом говорили, что покупатель сам залил пивом и виноват в неисправности.
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
Можете провести независимую экспертизу и уже в претензии требовать возврата денег или замены на аналогичный телефон.
25.03.2015, 14:28
Задать вопрос юристу
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Средний стаж юристов: 15 лет
Первый ответ получен через 2 минуты
Юристы ОнЛайн: 9 из 47 462 Поиск Регистрация
PRO
PRO
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9
47 269
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Грейть В.В.
4.9
3 331
отзыв
Спросить
Юрист онлайн
г.Екатеринбург
Цехер Г.Я.
4.7
13 710
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Наумова Т.Ю.
5
1 670
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Костров А. А.
5
63
отзывa
Спросить
Похожие вопросы
Проблемы с гарантией - Что делать, если новый экран Samsung начал плохо работать?
Как получить замену телефона после неисправностей в гарантийный период?
Права покупателя при неисправности телефона после гарантийного ремонта - ситуация и взаимодействие с продавцом
Отказ от ремонта Samsung Galaxy Ace - нерешенная проблема и массовая петиция
Проблемы с телефоном SAMSUNG GALAXY MINI 2 - возможность возврата денег или замены устройства
Проблемы с гарантией - Куда обратиться после отказа в замене и ремонте телефона?
Возможность требования возврата средств за телефон существенного недостатка - условия и сроки рассмотрения претензии
Проблема с гарантией - неисправность не устранена, детали заменены - можно ли требовать возврата или обмена телефона?
Претензия на обмен сотового телефона - неисправность не устранена после гарантийного ремонта
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут