В интернет-магазине приобретен чай - срок годности и цена вызвали претензии, пересмотр возможностей возврата
Вопрос №6400636
из г. Орёл
опубликован 26.03.2015, 02:52
опубликован 26.03.2015, 02:52
В интернет-магазине был куплен чай:
1. по цене, например, 56 руб, в описании было сказано, что срок годности заканчивается в апреле 2015 года
2. и такой же чай, но по цене, например, 147 руб. Дата выпуска и срок годности в описании не указан
Я предположила, что у чая по 147 руб срок годности закончится не так скоро, как в первом случае.
При получении выяснилось, что и уч ая по 147 руб срок годности заканчивается также в апреле 2015 года, что меня не устроило.
Написала претензию, что срок годности у чая по 147 пограничный и меня это не устраивает. Магазин вернул деньги в сумме 56 руб, а не 147 руб. Правы ли они. Могу ли я потребовать:
1. вернуть 147 руб. или
2. сделать перерасчет стоимости в сторону уменьшения или
3. заменить на аналогичный, но более свежий.
Если да, то на какой закон и какие статьи ссылаться.
Спасибо.
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Средний стаж юристов: 15 лет
Первый ответ получен через 9 минут
Юристы ОнЛайн: 17 из 47 462 Поиск Регистрация
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Злотникова Л.Г.
5
25 315
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ставрополь
Ковалев Ю.С.
5
100
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Краснодар
Грачёв Г.В.
4.9
4 048
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бычкова Н В
4.9
49 345
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Чебоксары
Дивлекеев Н.С.
4.7
1 434
отзывa
Спросить
Адвокат, стаж 20 лет онлайн
г.Липецк
Баранов М.А.
5
7 444
отзывa
Спросить
Адвокат, стаж 10 лет онлайн
г.Екатеринбург
Шестаков О.И.
5
185
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
Интернет-магазин отправил неправильную зап. часть - как вернуть деньги?
Можно ли требовать от интернет-магазина WISH продать товар по ошибочно указанной цене и нести все расходы?
Как требовать соразмерного уменьшения цены при покупке транспортного средства без указания года выпуска?
Проблема с заказанным товаром в Спортмастере - как добиться возврата денег без возвращения товара?
Как вернуть бракованный серебряный браслет - проблемы и возможные решения
Возможность возврата детских колготок при покупке через интернет-магазин - законодательные основы
Конфликт с интернет-магазином Технопоинт - Товар не отдают после оплаты с карты, предлагают возврат денег вместо товара
Отказ магазина Эльдорадо удовлетворить претензию по вмятине на дверце морозильной камеры холодильника
Несоответствие серийных номеров - магазин вернул деньги за неисправный процессор, но не выплатил компенсацию - что делать?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут