Как вернуть мебель из ротанга продавцу, если она быстро изнашивается - план действий и экспертиза

Вопрос №641473 из г. Астрахань
опубликован 26.09.2008, 16:30

Пожалуиста объясните, как мне поступить, ситуация такая: год назад купила мебель из ротанга (кресла), в магазине убедили, что прочная и выдерживает 150 кг. массы, а я всего вешу 56 кг. креслами пользуюсь примерно 1 час за вечер читая журнал, но каркас этих кресел уже превратился в потертую солому пыталась предотвратить истерание обклеив трущиеся части кожей не помогло т.к. кожа тоже стерлась, подскажите и объясните как вернуть эту мебель продавцу и с чего начать с экспертизы или заявления в магазин? Чек сохранился.

Читать ответы (1)

Лучший ответ

Рекомендуется

Шмелев Александр Федорович

Юрист Санкт-Петербург, стаж 16 лет

5.0 571 отзыв

Алиса, в соответствии с Законом РФ "О защите прав потребителей" и Перечнем товаров длительного пользования, в том числе комплектующих изделий (деталей, узлов, агрегатов), которые по истечении определенного периода могут представлять опасность для жизни, здоровья потребителя .... на данный товар изготовитель обязан устанавливать срок его службы. Поищите внимательно подобную информацию в тех документах, которые у Вас есть.Если такой срок указан и вы не за его пределами - смело можно обращаться с письменным заявлением к продавцу с просьбой заменить товар.

Если Вы ничего не найдете, то можно обратиться с письменным заявлением в Роспотребнадзор с жалобой о нарушении Ваших прав потребителя.

26.09.2008, 17:45

Александр Иванович! Благодарю Вас за ответ, спасибо что не оставили без внимания мой вопрос и дали очень доступный ответ.

Задать вопрос юристу

1 юрист дали 1 ответ на вопрос

Средний стаж юристов: 16 лет
Первый ответ получен через 1 час

Консультация по Вашему вопросу

8 800 505-91-11

звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Юристы ОнЛайн: 20 из 47 462 Поиск Регистрация