Москва, 26.09.2008, 21:15

А в гарантийке сказали, что только за вскрытие-закрытие возьмут 1500 руб. Можно ли добиться бесплатной диагностики?

Вопрос №641602 из г. Москва
опубликован 26.09.2008, 21:15
В феврале 2007 года был куплен домашний кинотеатр фирмы BBK. Месяц назад DVD-проигрыватель стал работать с перебоями - при включении и установке диска просто самопроизвольно отключается и включается и может повторится раз 5 подрят. Заглянула в гарантийный талон, что бы определиться в какой сервис отвести, и среди прочего увидела два абзаца: В соответствии с п.1 ст.5 Закона РФ "О защите прав потребителей" Изготовитель устанавливает на свои изделия следующие сроки службы: - телевизоры, мониторы - 7 лет со дня покупки - DVD-рекодер, стационарные DVD-плееры, портативные DVD-плееры, усилители, ..., комплекты домашних DVD-театров,... - 5 лет со дня покупки-... на другую перечисленную технику-1-2 года; А дальше еще один абзац: В соответствии с п.6 ст.5 Закона РФ "О защите прав потребителей" Изготовитель устанавливает на свои изделия следующие гарантийные сроки:-телевизоры, мониторы, ... комплекты домашних DVD-театров, ... - 12 месяцев со дня покупки. Так на какой пункт опираться? По "второму" получается, что срок по гарантии кончился, а по "первому", что 5 лет-срок службы не вышел, но и работать он не работает? А в гарантийке сказали, что только за вскрытие-закрытие возьмут 1500 руб. Можно ли добиться бесплатной диагностики?
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется

Ольга, срок службы - это тот срок, в течение которого (по мнению изготовителя) товар должен служить (т.е. работать или как сказано в упомянутом законе "возможность использования товара по назначению";) у потребителя, а гарантийный срок - срок, в течение которого изготовитель гарантирует надлежащую работу товара (а в случае поломки - бесплтный ремонт или замену).

Т.к. гарантийный срок у Вас истек в мастерской могут починить товар только за плату.

27.09.2008, 00:43
Задать вопрос юристу

1 юрист дали 1 ответ на вопрос


Средний стаж юристов: 16 лет
Первый ответ получен через 3 часа

Юристы ОнЛайн: 16 из 47 462 Поиск Регистрация

Юридические услуги в Москва

Взыскание заработной платы 1098 Взыскание компенсаций больничного 969 Взыскание невыплаченной заработной платы 1069 Помощь в восстановлении на работе 1059 Оспаривание незаконного увольнения 1074 Изменение оснований увольнения 1006 Оспаривание записей в трудовой книжке 1000 Обжалование дисциплинарного взыскания 1021 Отмена приказа о дисциплинарном взыскании 1002 Судебное представительство 1069 Коллективный иск к работодателю 984 Помощь при безосновательном отказе в трудоустройстве 948 Помощь при отсутствии безопасных условий труда 924 Помощь при переводе на неполную ставку 918 Составление претензий в трудовую инспекцию 1074 Консультации по трудовому законодательству 1084 Расторжение срочного трудового договора 971 Консультации по трудовому законодательству юридических лиц 1047 Привлечение сотрудников к ответственности 966 Составление должностных инструкций 1034

Похожие вопросы

Не нашли ответ на свой вопрос?

Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут

Бесплатный вопрос юристам онлайн

Если Вам трудно сформулировать вопрос — позвоните, юрист Вам поможет:
Бесплатно с мобильных и городских