В течении 3-4 дней они должны были передать телефон в сервисный центр, но передали только 29 числа.
Вопрос №644718
из г. Новокузнецк
опубликован 02.10.2008, 18:08
опубликован 02.10.2008, 18:08
17 августа 2007 года был куплен телефон марки нокиа 6085. я ещё тогда жила в г.прокопьевске, но год назад переехала в новокузнецк. Телефон находился на гарантии ещё,он начал барахлить и я 7 апреля 2008 года сдала его в ремонт. В течении 3-4 дней они должны были передать телефон в сервисный центр, но передали только 29 числа. Затем я совершала неоднократные звонки в магазин и в сервисный центр, мне ничего не говорили. Если я не ошибаюсь, то телефон должен пройти и диагностику и должен совершится ремонт в течении 45 дней по новому законодательству. Прошло больше 2 месяцев и мне сказали, что телефон находится в новосибирске, потом когда прошло 3 месяца мне вообще сказали, что они не знают где он.4 сентября 2008 года вечером был совершён звонок и мне сказали, что завтра, т.е. 5 числа можно приехать за телефоном. Но тут он каким то чудом оказался в новокузнецке уже. я поехала за телефоном, там мне сообщили, что сервисный центр, в котором был мой телефон арестован и закрыт, и что если будут какие-либо претензии, то их не кому предъявлять. Изучив документы, оказалось, что мой телефон не был в новосибирске, а всё время находился в новокузнецке.
При покупке телефона, мною была совершенна ошибка, я торопилась и не посмотрела внимательно документы. Оказалась в документах совсем другая фамилия.
Телефон мой так и не сделали, а только ухудшили его состояние, продержали почти 5 месяцев. В магазине никто со мной разговаривать не хочет даже, директор на контакт не идёт.хотела подать иск, а незнаю теперь на какую фамилию и вообще какими статьями руководствоваться... помогите мне пожалуйста! Я очень прошу вашей помощи, мне это нужно. И очень важно для меня. Буду ждать ответа. Заранее спасибо.
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
Для Вас решение одно, идти в суд. Из вашей ситации по другому не выйти.
03.10.2008, 09:31
Задать вопрос юристу
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Средний стаж юристов: 11 лет
Первый ответ получен через 15 часов
Юристы ОнЛайн: 80 из 47 462 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
Юрист онлайн
г.Москва
Складчикова Е.Ю.
5
361
отзыв
Спросить
Адвокат, стаж 9 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Пряник К.В.
5
834
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бабъяк С.В.
4.9
4 789
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 31 лет онлайн
г.Брянск
Филилеев Ф.В.
5
13 508
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9
47 132
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Матилян Р.О.
5
419
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Калининград
Працко В.А.
4.9
27 968
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Гаврилов-Ям
Коровин А.В.
4.8
262
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Каравайцева Е.А.
4.9
151 757
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Злотникова Л.Г.
5
25 045
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 408
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Ессентуки
Луговой И.М.
4.9
75
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
4.9
552
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Шилкунене Ю.В.
5
51
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Швайцер А.А.
5
3 783
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Москва
Ермаков С.А.
4.9
16 644
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Краснодар
Разумовская С.Д.
4.9
3 362
отзывa
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Старостин Н.В.
4.3
8 400
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Краснодар
Шарапов В. А.
5
1 632
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Седова Т.В.
5
1 017
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 11 лет онлайн
г.Черкесск
Чотчаева М.А.
5
2 582
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 27 лет онлайн
г.Астрахань
Евграфова Е.А.
5
31 128
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 25 лет онлайн
г.Калининград
Лукина Е.В.
4.7
7 414
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 10 лет онлайн
г.Рубцовск
Гафаров Р.А.
4.8
2 756
отзывов
Спросить
Юридические услуги в Новокузнецк
Представительство в суде по гражданским делам
1030
Представительство в суде кассационной инстанции
940
Представительство в суде по административным делам
907
Представительство в судах общей юрисдикции
1012
Представительство в суде апелляционной инстанции
971
Представительство в арбитражном суде
975
Представительство интересов в арбитражном суде
901
Похожие вопросы
Возможен ли обмен или возврат компьютера с гарантией после 14 дней сдачи на ремонт?
Что делать, если сервисный центр требует оплату за замену дисплея телефона, при наличии гарантии производителя?
Какими правами владеет покупатель
То есть о неуплате налогов в 2004, 2003, 2002 и 2001 годы можно просто напросто забыть?
Нарушение сроков ремонта - мотор не готов даже через 37 дней
Проблемы с двухсимочным телефоном - гарантийный ремонт и отказ продавца заменить или вернуть деньги
Претензия в магазине отказалась принимать обратную связь? Что делать дальше
Могу ли я потребовать вернуть мне стоимость телефона, объяснив это двухкратным ремонтом во время гарантии?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут