Необходимость паспортных данных получателя заказа в интернет-магазинах и транспортных компаниях - когда требуется, а когда нет?
опубликован 31.03.2015, 18:26
Паспортные данные относятся к персональным данным в соответствии с Федеральным Законом №152 О персональных данных. Покупатель вправе не предоставлять эти данные магазину.
Иногда паспортные данные требуются на таможне при международных пересылках, по РФ они не нужны.
11 юристов дали 15 ответов на вопрос
Средний стаж юристов: 17 лет
Первый ответ получен через 1 минуту
Статьи законодательства, упомянутые юристами в ответах:
Гражданский кодекс Российской Федерации часть 1 (ред. от 31.07.2025, с изм. от 25.03.2026)
Уголовный кодекс Российской Федерации (ред. от 20.02.2026)
Закон "О защите прав потребителей", ГК РФ таких обязательных тербований не устанавливают. Зависит от условий договора (ст. 421 ГК РФ)
Скажите, пожалуйста, нужны ли интернет-магазину или транспортной компании паспортные данные получателя заказа интернет-магазина?
Нет.
Статья 421. Свобода договора
1. Граждане и юридические лица свободны в заключении договора.
Понуждение к заключению договора не допускается, за исключением случаев, когда обязанность заключить договор предусмотрена настоящим Кодексом, законом или добровольно принятым обязательством.
2. Стороны могут заключить договор, как предусмотренный, так и не предусмотренный законом или иными правовыми актами.
3. Стороны могут заключить договор, в котором содержатся элементы различных договоров, предусмотренных законом или иными правовыми актами (смешанный договор). К отношениям сторон по смешанному договору применяются в соответствующих частях правила о договорах, элементы которых содержатся в смешанном договоре, если иное не вытекает из соглашения сторон или существа смешанного договора.
4. Условия договора определяются по усмотрению сторон, кроме случаев, когда содержание соответствующего условия предписано законом или иными правовыми актами (статья 422).
В случаях, когда условие договора предусмотрено нормой, которая применяется постольку, поскольку соглашением сторон не установлено иное (диспозитивная норма), стороны могут своим соглашением исключить ее применение либо установить условие, отличное от предусмотренного в ней. При отсутствии такого соглашения условие договора определяется диспозитивной нормой.
5. Если условие договора не определено сторонами или диспозитивной нормой, соответствующие условия определяются обычаями делового оборота, применимыми к отношениям сторон.
Статья 422. Договор и закон
1. Договор должен соответствовать обязательным для сторон правилам, установленным законом и иными правовыми актами (императивным нормам), действующим в момент его заключения.
2. Если после заключения договора принят закон, устанавливающий обязательные для сторон правила иные, чем те, которые действовали при заключении договора, условия заключенного договора сохраняют силу, кроме случаев, когда в законе установлено, что его действие распространяется на отношения, возникшие из ранее заключенных договоров.
© КонсультантПлюс, 1992-2015
в соотв с ФЗ "О персональных данных " Это вши личные данные и вы вправе их не предоставлять. а требовать они не имеют право
Не нужны - это персональные данные, их предоставление возможно только с согласия владельца паспорта.
Федеральный закон от 27.07.2006 N 152-ФЗ
(ред. от 04.06.2014)
"О персональных данных"
Статья 9. Согласие субъекта персональных данных на обработку его персональных данных
(в ред. Федерального закона от 25.07.2011 N 261-ФЗ)
(см. текст в предыдущей редакции)
1. Субъект персональных данных принимает решение о предоставлении его персональных данных и дает согласие на их обработку свободно, своей волей и в своем интересе. Согласие на обработку персональных данных должно быть конкретным, информированным и сознательным. Согласие на обработку персональных данных может быть дано субъектом персональных данных или его представителем в любой позволяющей подтвердить факт его получения форме, если иное не установлено федеральным законом. В случае получения согласия на обработку персональных данных от представителя субъекта персональных данных полномочия данного представителя на дачу согласия от имени субъекта персональных данных проверяются оператором.
Не нужны паспортные данные для исполнения договоров купли-продажи, перевозки груза.
Достаточно указать ФИО и место жительства для вручения товара.
Иначе могут взять кредиты через знакомых, предоставив им Ваши паспортные данные.
И тогда будет мошенничество, запрещённое ст. 159 УК РФ, в отношении Вас.
Евгений, здравствуйте!
1). По интернет-магазину:
а) Если интернет-магазин внутри страны, то паспортные данные покупателя не требуются;
б) Если интернет-магазин за границей, то часто продавец просит предъявить паспортные данные покупателя. Делается это не из любопытства, а в связи с необходимостью таможенного оформления товара (основание: приказ ФТС № 1861 от 01.10.13 "О совершении таможенных операций в отношении товаров для личного пользования, перемещаемых перевозчиками (транспортными-экспедиторскими компаниями и службами курьерской доставки) в адрес физических лиц – получателей товаров").
2). По транспортной компании:
Указанные компании вправе самостоятельно устанавливать правила выдачи грузов своими приказами (внутренними распорядительными документами). Обычно в таких правилах указывается, что груз выдается при предъявлении паспорта. Помните как в "Почте России"? Приходит посылка, вы шариковой ручкой самостоятельно заполняете "извещение", в котором записываете свои паспортные данные. Каких-либо нарушений в этом нет.
С уважением!
Интернет магазину они не нужны , свои паспортные данные гражданин может давать только тогда когда посчитает нужным или когда они могут быть использованы по закону : предоставление кредита , привлечение к уголовной ответственности , таможенные пересылки , или т.п.
Федеральный закон от 27.07.2006 N 152-ФЗ
(ред. от 04.06.2014)
"О персональных данных"
А если покупается средство для профессиональной травли насекомых?
В законодательстве нет прямого указания что покупатель в этом случае обязан предоставить паспортные данные.
Исходя из принципа свободы договора ст421 ГК РФ продавец может потребовать такие данные.Если покупатель откажется то либо продавец соглашается с таким отказом либо покупателю придется искать другого продавца
Груз курьером транспортной компании выдается при предъявлении паспорта, но сверяются только ФИО и фото? В Почте России, согласно п. 22 Правил оказания услуг почтовой связи, при отправке посылки нужны только адрес и ФИО.
Закон РФ от 07.02.1992 N 2300-1 "О защите прав потребителей" не содержит требований об обязательном наличии паспортных данных покупателя у продавца, но для оформления договора их могут затребовать
Эти правила устанавливает та компания которой перевозите. Если вы согласны, то да, если нет то нет (ст.421 ГК РФ)
Это принципиально ничего не меняет.
Статья 421 Гражданского кодекса Российской Федерации. Свобода договора
1. Граждане и юридические лица свободны в заключении договора.
Понуждение к заключению договора не допускается, за исключением случаев, когда обязанность заключить договор предусмотрена настоящим Кодексом, законом или добровольно принятым обязательством.
2. Стороны могут заключить договор, как предусмотренный, так и не предусмотренный законом или иными правовыми актами.
3. Стороны могут заключить договор, в котором содержатся элементы различных договоров, предусмотренных законом или иными правовыми актами (смешанный договор). К отношениям сторон по смешанному договору применяются в соответствующих частях правила о договорах, элементы которых содержатся в смешанном договоре, если иное не вытекает из соглашения сторон или существа смешанного договора.
4. Условия договора определяются по усмотрению сторон, кроме случаев, когда содержание соответствующего условия предписано законом или иными правовыми актами (статья 422).
В случаях, когда условие договора предусмотрено нормой, которая применяется постольку, поскольку соглашением сторон не установлено иное (диспозитивная норма), стороны могут своим соглашением исключить ее применение либо установить условие, отличное от предусмотренного в ней. При отсутствии такого соглашения условие договора определяется диспозитивной нормой.
5. Если условие договора не определено сторонами или диспозитивной нормой, соответствующие условия определяются обычаями делового оборота, применимыми к отношениям сторон.
Статья 422. Договор и закон
1. Договор должен соответствовать обязательным для сторон правилам, установленным законом и иными правовыми актами (императивным нормам), действующим в момент его заключения.
2. Если после заключения договора принят закон, устанавливающий обязательные для сторон правила иные, чем те, которые действовали при заключении договора, условия заключенного договора сохраняют силу, кроме случаев, когда в законе установлено, что его действие распространяется на отношения, возникшие из ранее заключенных договоров.
в соотв с ФЗ "О персональных данных " такое возможно
Правила оказания услуг почтовой связи не применяются к перевозчикам: "Настоящие Правила регулируют взаимоотношения пользователей услугами почтовой связи и операторов почтовой связи общего пользования при заключении и исполнении договора об оказании услуг почтовой связи, а также устанавливают права и обязанности указанных операторов и пользователей".
Достаточно указать ФИО и место жительства заказчика.
Никакого фото не требуется.
Вот паспорт и нужен для сверки ФИО и сведений на страничке "место жительства".
Из приведенных Вами нормативных актов следует, что паспортные данные не нужны для исполнения сделки, т.к. достаточно только адреса и ФИО.
Паспорт удостоверяет личность, однако, чтобы удостоверить личность по паспорту, нет необходимости указывать паспортные данные. При проверке личности по паспорту проверяют ФИО и лицо по фото, могут посмотреть дату рождения, если указана в договоре. Поэтому требование их предоставить не правомерно и нарушает ФЗ "О персональных данных"
Федеральный закон от 27.07.2006 N 152-ФЗ
(ред. от 04.06.2014)
"О персональных данных"
Статья 9. Согласие субъекта персональных данных на обработку его персональных данных
(в ред. Федерального закона от 25.07.2011 N 261-ФЗ)
(см. текст в предыдущей редакции)
1. Субъект персональных данных принимает решение о предоставлении его персональных данных и дает согласие на их обработку свободно, своей волей и в своем интересе. Согласие на обработку персональных данных должно быть конкретным, информированным и сознательным. Согласие на обработку персональных данных может быть дано субъектом персональных данных или его представителем в любой позволяющей подтвердить факт его получения форме, если иное не установлено федеральным законом. В случае получения согласия на обработку персональных данных от представителя субъекта персональных данных полномочия данного представителя на дачу согласия от имени субъекта персональных данных проверяются оператором.
Юристы ОнЛайн: 20 из 47 456 Поиск Регистрация
Похожие вопросы
Запрос паспортных данных при заказе компьютерной техники в интернет магазине - нормальная практика?
Правомерность требования интернет-магазина паспортных данных клиентов для получения товара и риски, связанные с их предоставлением
Заказал товар через интернет магазин. Требуют паспортные данные для транспортной компании.
«Законно ли запрашивание паспортных данных при заказе через интернет-магазин?»
Просьба предоставить паспортные данные при заказе через интернет-магазин - правомерно ли это и нужно ли соглашаться?
Заказал товар через интернет магазин. Требуют паспортные данные для транспортной компании. Должен ли я их давать?
Вопрос о возврате денежных средств за гибкий груз - права потребителя и способы добиться возврата от магазина
Как предоставить паспортные данные при заказе товара через интернет-магазин и отправке груза через транспортную компанию?
Интернет-магазин artaban.ru требует паспортные данные при заказе из-за границы - противоречат ли новым таможенным правилам?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут