Претензия и возврат денег - опыт покупки дивана с проблемами в эксплуатации
Вопрос №6468186
из г. Иркутск
опубликован 02.04.2015, 06:03
опубликован 02.04.2015, 06:03
Мы купили диван 30 октября 2014 года, но он крепления стали гнуться, ушки дивана 'обвисли' и теперь принимают нормальную форму только в одном из двух оставшихся положений либо совсем высоко, либо среднее. Муж выправлял крепления сам. Потом написали претензию с фото. В ответ нам предложили лишь заменить их за свой счёт, ссылаясь на неправильную эксплуатацию. Паспорта от дивана не положили изначально, а договор купли - продажи никак не могу найти. Могу ли я вернуть деньги, потому что намучались с ним неимоверно, спать на нем невыносимо.
Читать ответы (6)
Лучший ответ
Рекомендуется
Направляйте претензию продавцу с требованием о возврате денег, поскольку диван некачественный. Если откажут, обращайтесь в суд.
02.04.2015, 06:04
Задать вопрос юристу
2 юристa дали 3 ответa на вопрос
Средний стаж юристов: 30 лет
Первый ответ получен через 1 минуту
Каков процент того, что я выйграю это дело, и могу ли я потребовать материальный ущерб, так как мой 10 месячный сын упал с дивана из-за дефекта ушки дивана
02.04.2015, 07:11
Ваши шансы выиграть дело составляют 99% А требовать лучше возмещение морального вреда А если вашему ребенку в результате падения не причинен вред здоровью то вы не сможете доказать какой вы потерпели материальный ущерб. если же вред причинен.То можете взыскать все затраты на лечение
02.04.2015, 07:14
Да трудностей не должно быть Суды как правило занимают позицию потребителей
02.04.2015, 07:21
Юристы ОнЛайн: 83 из 47 457 Поиск Регистрация
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Ткач Н.В.
4.9
6 203
отзывa
Спросить
Адвокат, стаж 9 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Пряник К.В.
5
783
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 29 лет онлайн
г.Маслянино
Левашов Д.В.
5
5 181
отзыв
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Складчикова Е.Ю.
5
81
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9
46 569
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Соколов Д.Г.
4.6
44 354
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ярославль
Крапивин А.В.
4.9
1 945
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Краснодар
Шишкин В.М.
4.9
33 711
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Злотникова Л.Г.
5
24 675
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
5
217
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Каравайцева Е.А.
4.9
151 237
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
4.9
24 195
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бабъяк С.В.
4.9
4 565
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Усольцев В.Н.
4.9
14 814
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Краснодар
Разумовская С.Д.
4.9
3 092
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Матилян Р.О.
5
317
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 11 лет онлайн
г.Москва
Калюжная Е.В.
5
12 175
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Нижний Новгород
Елесин А.В.
3.8
27 994
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Москва
Ермаков С.А.
4.9
16 566
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Старостин Н.В.
4.9
8 380
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 40 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Стрикун Г.В.
4.5
31 828
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Апхудов А.А.
5
410
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Седова Т.В.
5
989
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 31 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Хоружий И.И.
4.2
2 878
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
Как вернуть деньги и получить компенсацию после неисполнения двух договоров с компанией Диваны и кресла?
Проблемы с диваном - кто отвечает за качество покупки и как защитить свои права?
После преобретения и проведённых нескольких бессонных ночей оказало, что спать на диване совершенно невозможно.
Опыт покупки дивана - проблемы с доставкой и качеством. Как вернуть деньги?
Проблемы с диваном - претензии о жесткости и качании кресельного модуля, отказ от предложения тестирования
Клиент обнаружил поломку перекладины на купленном диване - вопрос о гарантии и ответственности
Как решить проблему со сломавшейся спинкой дивана, купленного в магазине мебели?
Права покупателя и продавца при обнаружении дефекта в одном из трех купленных диванов
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут