Проблема с экраном ноутбука - Как вернуть деньги после бесполезного ремонта?
Вопрос №6484900
из г. Оренбург
опубликован 03.04.2015, 20:33
опубликован 03.04.2015, 20:33
Купила ноутбук, дома обнаружила, что экран рябит. Через 7 дней обратилась в магазин, они забрали его на ремонт, через 55 дней вернули. Дома с ноутбуком опять такая-же ситуация. Опять забрали на ремонт, ничего. В третий раз взяли на экспертизу. Напишите как, мне вернуть деньги. Заранее спасибо. Г.Оренбург.
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
Добрый вечер. Пишите претензию. Если продавец отказывается от возврата денежных средств или обмена товара, целесообразно заявить продавцу соответствующее требование в форме претензии (2 экземпляра, один с отметкой о принятии оставляете себе, другой – продавцу). Ссылайтесь на положения ст. 18 закона «О защите прав потребителей». В случае отрицательного ответа на претензию (либо отсутствия ответа в разумный срок) Вы вправе обратиться в суд с исковым заявлением о расторжении договора купли-продажи, возврате денежных средств, взыскании с продавца штрафа (50% от стоимости товара), компенсации морального вреда.
03.04.2015, 20:38
Оценка автора вопроса:
Большое спасибо за развернутый и понятный ответ!
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Первый ответ получен через 5 минут
Статьи законодательства, упомянутые юристами в ответах:
Закон о защите прав потребителей. № 2300-1 (с изм. и доп., вступ. в силу с 01.04.2026)
Юристы ОнЛайн: 12 из 47 461 Поиск Регистрация
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Краснодар
Разумовская С.Д.
4.9
3 219
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Москва
Строков В.А.
4.8
1 981
отзыв
Спросить
Юрист онлайн
г.Томск
Куницкий В.В.
5
1 887
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 13 лет онлайн
г.Москва
Питниченко А.Ю.
5
12 117
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 20 лет онлайн
г.Липецк
Баранов М.А.
5
7 424
отзывa
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Наумова Т.Ю.
5
1 630
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
Ноутбук приобретенный с дефектом - право на возврат денег?
Когда я обратилась в магазин с претензией и попросила вернуть мне деньги, мне отказали.
Проблема с выключением телефона не решена после двух экспертиз - как быть?
Возможно ли вернуть деньги или обменять телефон после двух неудачных ремонтов за 35 дней?
Проблемы с телефоном - Как вернуть деньги или добиться надлежащего ремонта?
Проблемы с качеством - Как вернуть деньги за сотовый телефон после нескольких неуспешных ремонтов?
Проблемы с ноутбуком Sony - возможность возврата денег и допустимый гарантийный срок
Как вернуть деньги за неисправный фотоаппарат и компенсировать время ремонта? Помощь нужна!
Проблемы с двухсимочным смартфоном - магазин отказывается вернуть деньги или заменить телефон
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут