Магазин товар не обменивает и не возвращает деньги.
Вопрос №64990
из г. Москва
опубликован 03.12.2002, 17:50
опубликован 03.12.2002, 17:50
В интернет-магазине я приобрела духи и духи-спрей Шанель №19 на сумму 3,5 тыс. руб. Через две недели после использования они (и духи и духи-спрей), почти одновременно, изменили запах на отвратительный запах гнилья. Магазин товар не обменивает и не возвращает деньги. Подскажите пожалуйста, что мне делать?
Спасибо.
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
Лариса,
Я бы порекомендовал Вам впредь более внимательно относиться к вопросу приобретения товаров через Интернет.
В Вашем случае можно посоветовать лишь следующее - уточнить срок годности на приобретенные Ваи товары. Если они были проданы Вам с нарушением указанного срока - фирма продавец несет ответственность, предусмотренную действующим законодательством, и, в частности, Законом о защите прав потребителей.
Вы вправе поребовать проведения экспертизы на предмет проверки качества товара (п. 5. ст. 18 Закона о защите прав потребителей). Однако, если экспертизой будет установлено, что недостатки товара возникли не по вине продавца (изготовителя), а вследствие обстоятельств, за которые не отвечает продавец, то Вам придется оплатить стоимость такой экспертизы.
Магазин же не возвращает и не обменивает товар вполне обоснованно.
03.12.2002, 20:15
Задать вопрос юристу
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Средний стаж юристов: 8 лет
Первый ответ получен через 2 часа
Юристы ОнЛайн: 90 из 47 462 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
Адвокат, стаж 9 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Пряник К.В.
5
826
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9
46 955
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Матилян Р.О.
5
386
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бабъяк С.В.
5
4 720
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Соколов Д.Г.
4.7
44 441
отзыв
Спросить
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
4.9
439
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Гаврилов-Ям
Коровин А.В.
4.9
240
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Санкт-Петербург
Венидиктов Р.Л.
5
130
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Злотникова Л.Г.
5
24 952
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Красногорск
Струкова С.П.
5
1 079
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Ижевск
Тарханова П Д
4.9
6 518
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 20 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Кадыров Р.О.
5
23 276
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 5 лет онлайн
г.Москва
Кондратенко О.В.
5
39
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бычкова Н В
4.9
49 203
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Краснодар
Шишкин В.М.
4.9
33 879
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Ткач Н.В.
4.9
6 412
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 9 лет онлайн
г.Пятигорск
Попова Н. П.
5
6
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 24 лет онлайн
г.Москва
Панфилов А.Ф.
4.9
65 582
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 22 лет онлайн
г.Каспийск
Исаева Е.Ю.
4.8
43 346
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 40 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Стрикун Г.В.
4.5
31 850
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Кабишев А.А.
4.9
7 797
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Калининград
Мельник И.В.
3.8
10 639
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Чебоксары
Григорьев Е.А.
4.7
1 562
отзывa
Спросить
Адвокат, стаж 19 лет онлайн
г.Энгельс
Пожаров П.В.
4.4
4 295
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
Оплатил товар в интернет магазине, но магазин исчез - что делать и как вернуть деньги?
Опыт покупки часов в интернет-магазине - сломались дважды, отказываются вернуть деньги
Кто должен оплатить стоимость пересылки при возврате товара в интернет-магазин?
Потребитель требует замены товара или возмещения стоимости в интернет-магазине после покупки неисправного утюга
В магазине сказали что они написали притензию компании Автотрейдинг 17 сентября.
Повреждена газовая варочная поверхность - как вернуть товар в интернет-магазин?
Потерянные деньги - что делать, если интернет-магазин исчез и сын перевел 56 000 рублей?
Как вернуть и обменять товар в магазине при обнаружении более низкой цены онлайн?
Проблемы с доставкой - Заказ отправлен назад в интернет-магазин, но не доставлен - кто несет ответственность?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут