Претензия о возврате денег или замене товара за неисправный смартфон - возможные отказы и дальнейшие действия
Вопрос №6499630
из г. Челябинск
опубликован 05.04.2015, 16:36
опубликован 05.04.2015, 16:36
Как конкретно я должна действовать? Завтра третий день со дня купли неисправного смартфона. Если я завтра подам в магазин претензию о возврате мне денег или замене товара, имеет ли право магазин написать мне отказ? И что в таком случае делать мне дальше?
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
Телефон как сложный товар подлежит экспертизе. на время экспертизы вам должны выдать аналогичный товар для пользования.
05.04.2015, 16:37
Задать вопрос юристу
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Средний стаж юристов: 12 лет
Первый ответ получен через 1 минуту
Юристы ОнЛайн: 15 из 47 462 Поиск Регистрация
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Черкесск
Бекижева Д. И.
5
2 532
отзывa
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Складчикова Е.Ю.
5
537
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Ессентуки
Луговой И.М.
4.9
94
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 515
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Гаврилов-Ям
Коровин А.В.
4.9
294
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Краснодар
Грачёв Г.В.
5
3 816
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Грейть В.В.
4.9
3 334
отзывa
Спросить
Адвокат, стаж 20 лет онлайн
г.Липецк
Баранов М.А.
5
7 438
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 10 лет онлайн
г.Екатеринбург
Шестаков О.И.
5
157
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Барнаул
Зычкина Е. Н.
5
50
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
Несоответствие возврату денег за неисправный смартфон - применим ли статья 24 пункт 4 ЗОЗПП
Как действовать дальше при задержке проверки качества товара - заявление в магазин или обращение в суд?
Проблемы с покупкой смартфона - отказ продавца в замене и необходимость проведения экспертизы
Как получить деньги за первоначальный взнос после возврата товара в кредит?
Проблемы с микроволновкой - как решить вопрос замены или возврата денег?
Какими правами обладает покупатель при истечении срока возврата товара с ремонта по гарантии?
Отказали в возврате денег за сломанный смартфон, предлагая только ремонт - что делать?
Магазин отказал в возврате качественного товара после пропущенного срока подачи претензии – нарушил ли он права потребителя?
Неудачная покупка в интернет-магазине - как защитить свои права при дефектах на товаре?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут