Право на возврат денег за сломанную камеру - случай гарантийного ремонта без разрешения
Вопрос №6511330
из г. Уфа
опубликован 06.04.2015, 20:52
опубликован 06.04.2015, 20:52
В конце декабря 2014 года приобрела миникамеру для поездки в отпуск, поездка не случилась, а в феврале камера сломалась (срок гарантии 2 года). На экране Ошибка объектива. В магазине на мое заявление написали, что необходимо отправить камеру на гарантийный ремонт. Сейчас я узнала, что целиком заменили объектив. Имею ли я право требовать деньги и вернуть камеру, так как вместо экспертизы, произвели ремонт, который мне был не нужен. Я хочу за свои деньги пользоваться новым товаром. В городском отделе по защите прав потребителей юрист хладнокровно сказал, что раз прошло 14 дней, а у меня технически сложный товар и ремонт был произведен, то я не могу рассчитывать на возврат денег.
Читать ответы (3)
Лучший ответ
Рекомендуется
Здравствуйте! Если Вам продали некачественный товар, то согласно ст. 18 Закона РФ «О защите прав потребителей» от 07.02.1992 N 2300-1 в течение 15-ти дней с момента покупки товара, вы вправе: потребовать вернуть уплаченную за товар цену либо заменить товар этой же марки.
06.04.2015, 20:55
Задать вопрос юристу
2 юристa дали 2 ответa на вопрос
Средний стаж юристов: 19 лет
Первый ответ получен через 3 минуты
Я указала, что прошло более двух месяцев со дня покупки сложного технического товара! На что я могу рассчитывать в этом случае?
06.04.2015, 21:06
Закон ,в таком случае ,защищает продавца.
06.04.2015, 21:10
Юристы ОнЛайн: 16 из 47 462 Поиск Регистрация
Адвокат, стаж 24 лет онлайн
г.Москва
Панфилов А.Ф.
4.9
65 741
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 31 лет онлайн
г.Брянск
Филилеев Ф.В.
5
13 530
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Краснодар
Грачёв Г.В.
5
3 817
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 21 лет онлайн
г.Орёл
Бахтин С.В.
5
23 821
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Калининград
Демкович Д Н
4.9
725
отзывов
Спросить
Юр. фирма онлайн
г.Дмитров
ООО КЦ "Эксперт-профи"
4.9
151
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Барнаул
Зычкина Е. Н.
5
50
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Бударагин А.А.
5
4 704
отзывa
Спросить
Юрист онлайн
г.Пенза
Шабуня М.Е.
5
565
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Пихтов А. В.
5
76
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
Возможность требования возврата денег при поломке пылесоса после истечения 15-дневного срока со дня покупки
Если я отказалась от ремонта, может ли магазин ссылаться на 45-дневный срок, отводимый на ремонт?
Смартфон проблематичен - как вернуть деньги после нескольких ремонтов в сервисе?
Проблемы с внешней камерой после гарантийного ремонта - права потребителя
Права потребителя - требование обмена или возврата товара с дефектом и возможность отказаться от экспертизы
Отказ магазина в возврате денег за сломанную игровую приставку
Каким должно быть решение по гарантии при сломанном жестком диске игровой приставки
Проблемы с гарантией и запрос на возврат денег за неисправный объектив
Проблемы с возвратом денег за несоответствующую экшн-камеру GoPro - что делать?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут