Проблема с закрытием кредитной карты - Задолженность и комиссия за несвоевременную оплату
Вопрос №6515273
из г. Белгород
опубликован 07.04.2015, 09:50
опубликован 07.04.2015, 09:50
Прошу вашей помощи. Перед новым годом заплатила всю сумму по кредиту, хотела закрыть карту. Позвонила в службу поддержки банком, мне сказали точную сумму и убедили, что 31 декабря, деньги будут зачислены на мой счёт. позвонила я им уже в январе, что бы убедиться, что задолженности у меня нет, и что мой счёт закрыт, а мне говорят, что деньги небыли перевидены вовремя, и у меня набежала комиссия за несвоевременную оплату. Что мне делать? Куда обращаться?
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
Уважаемая, Марина! Это всего лишь слова представителей банка, они должны вам предоставить документальное подтверждение фактического зачисления денежных средств на счёт банка, а так же прописанный в договоре или локальных актах банка порядок оплаты и зачисления платежа в счёт погашения кредита.
07.04.2015, 10:19
Оценка автора вопроса:
Спасибо за ответ!
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Средний стаж юристов: 9 лет
Первый ответ получен через 29 минут
Юристы ОнЛайн: 18 из 47 455 Поиск Регистрация
PRO
PRO
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.8
46 240
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Усольцев В.Н.
4.8
14 786
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Черкесск
Бекижева Д. И.
4.9
1 475
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Краснодар
Грачёв Г.В.
4.9
3 646
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 28 лет онлайн
г.Ростов-на-Дону
Морозов Р.В.
4.7
9 161
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Чебоксары
Дивлекеев Н.С.
4.8
1 422
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 13 лет онлайн
г.Москва
Питниченко А.Ю.
5
12 113
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 5 лет онлайн
г.Волгоград
Присяч Ю.В.
4.5
1 733
отзывa
Спросить
Похожие вопросы
Проблема с закрытием кредита на дорогой телефон в банке - что делать?
«Проблема с просроченной задолженностью по кредитной карте, несмотря на закрытие в 2013 году - как решить ситуацию?»
Банк требует оплатить незакрытую карту - что делать в такой ситуации, если оператор обещал закрыть счет через полтора года?
Невыполнение банком своих обязательств - кредит погашен, но банк требует оплату пени
Переплата на кредитной карте - как закрыть счет и возвратить деньги, а также возможная ответственность банка
Новый год, новые правила - как будет оплачиваться больничный в следующем году?
Банк МТС отказывается закрыть кредитную карту из-за небольшой переплаты - что делать?
Карта заблокирована - почему банк требует закрыть счет и как можно вернуть деньги через кассу?
Закрытие карты в срок, но не счета - возможность привлечения банка к ответственности
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут