Проблема с косметической компанией - как вернуть деньги и закрыть договор без потери 20% от суммы

Вопрос №6516367 из г. Москва
опубликован 07.04.2015, 11:21

Пишу Вам с проблемой. 30 числа марта этого года я подписала договор с косметической компанией, которая сотрудничает с альфа-банком, в этот же день открылась зарплатная карточка на мое имя и оттуда мигом были списана сумма той самой компанией, теперь они взяли нужную им сумму, а я должна выплачивать его с банковскими процентами на протяжении 18 мес. Подскажите, пожалуйста, как добиться возврата денег на карточку и закрыть его без потери 20% от суммы, как было написано в пункте договора с компанией при расторжении этого самого договора. Услуги косметичекой компании не были использованы и никакую продукцию не преобретала.

Читать ответы (3)

Лучший ответ

Рекомендуется

Степанов Андрей Борисович

Адвокат Москва, стаж 20 лет

4.8 14860 отзывов

Добрый день!

Вам необходимо направить в косметическую компанию уведомление об отказе от их услуг на основании ст. 32 Закона "О защите прав потребителей".

Потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг) в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору.

После этого Вы вправе требовать возврат полученных компанией денежных средств без всяких штрафов за отказ от исполнения договора.

Что касается кредитного договора - обязательства по нему Вы должны исполнять независимо от расторжения договора с косметической компанией.

07.04.2015, 11:32

Задать вопрос юристу

3 юристa дали 3 ответa на вопрос

Средний стаж юристов: 14 лет
Первый ответ получен через 2 минуты

Статьи законодательства, упомянутые юристами в ответах:

Закон о защите прав потребителей. № 2300-1 (с изм. и доп., вступ. в силу с 01.04.2026)

Статья 32. Право потребителя на отказ от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг)

8 800 505-91-11

Нужно подготовить мотивированную претензию, если в течение 10 дней не отреагируют, то придется обратиться в суд.

07.04.2015, 11:24

Быстрая юридическая помощь
8 800 505-91-11
Бесплатно 24/7

Спросить юриста

8 800 505-91-11

Здравствуйте. Ситуация стандартная. Неоднократно сталкивались с подобными проблемами. Вам необходимо составлять мотивированную претензию и расторгать договор без оплаты каких-либо штрафов и неустоек.

07.04.2015, 11:27

Быстрая юридическая помощь
8 800 505-91-11
Бесплатно 24/7

Спросить юриста