Возврат товара с дефектом - проблемы с качеством и правовая защита покупателя
Вопрос №6525034
из г. Хабаровск
опубликован 08.04.2015, 06:43
опубликован 08.04.2015, 06:43
22.02.2015 г. покупатель купила домашний комплект (туника и лосины) pf 2500. 09.03.2015 г принесла и сказала что дырка на тунике, бирки неттуника помятане товарный вид. в возврате денег отказала. Написала ответ на ее заявление и порекомендовала пойти в отдел по защите прв потребитей, туда она не пошла а обратилась сразу в суд. как мне лучше поступить? Спасибо.
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
я уже ответил что Вы неправы,отказав в в ее требовании без проведения проверки качества. Теперь в суде все будет зависеть от экспертизы товара.. Но Вы можете минимизировать свои убытки заявив на предварительном слушании согласие на мировое соглашение по вопросу возврата денежной суммы за товар и минимального морального ущерба. Этим вы уйдете от неустойки,штрафных санкций.
Удачи
08.04.2015, 07:59
Задать вопрос юристу
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Средний стаж юристов: 6 лет
Первый ответ получен через 1 час
Юристы ОнЛайн: 20 из 47 458 Поиск Регистрация
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Черкесск
Бекижева Д. И.
4.9
1 725
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 12 лет онлайн
г.Москва
Разина Д.А.
4.4
23 747
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Москва
Строков В.А.
4.8
1 937
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 24 лет онлайн
г.Москва
Панфилов А.Ф.
4.9
65 453
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Седова Т.В.
5
990
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 10 лет онлайн
г.Рубцовск
Гафаров Р.А.
4.9
2 751
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Омск
Лукашова Л.Е.
4.5
436
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Москва
Жданов А.А.
5
5 051
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Красноярск
Кириллов А. В.
5
4 839
отзывов
Спросить
Юридические услуги в Хабаровск
Представительство в суде по гражданским делам
1030
Представительство в суде кассационной инстанции
940
Представительство в суде по административным делам
907
Представительство в судах общей юрисдикции
1012
Представительство в суде апелляционной инстанции
971
Представительство в арбитражном суде
975
Представительство интересов в арбитражном суде
901
Похожие вопросы
Я Индивидуальный предприниматель торгую одеждой трикотажем Покупатель купил тунику у меня фабричную трикотажную
Возможен ли обмен или возврат денег за лосины без этикетки, но с чеком?
Проблема с возвратом денег за сумку - продавец требует бирку, но сумка вернулась в первозданном виде. Что делать?
Отказ в возврате комплекта нижнего белья с бирками и товарным чеком - что делать?
Покупатель вернул домашний костюм без бирки, отказала в возврате денег - решение верное?
Как решить спор с покупательницей, которая требует возврат средств за пуловер с дыркой?
Покупатель желает вернуть искусственную новогоднюю елку - причина - несоответствие качеству и внешнему виду.
Проблемы с покупкой - отсутствие ярлыков и повреждения платья.
Проблемы с возвратом - Куртка не понравилась, но магазин отказывается принять из-за отсутствия бирок и чека
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут