Возврат товара с дефектом - проблемы с качеством и правовая защита покупателя
Вопрос №6525034
из г. Хабаровск
опубликован 08.04.2015, 06:43
опубликован 08.04.2015, 06:43
22.02.2015 г. покупатель купила домашний комплект (туника и лосины) pf 2500. 09.03.2015 г принесла и сказала что дырка на тунике, бирки неттуника помятане товарный вид. в возврате денег отказала. Написала ответ на ее заявление и порекомендовала пойти в отдел по защите прв потребитей, туда она не пошла а обратилась сразу в суд. как мне лучше поступить? Спасибо.
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
я уже ответил что Вы неправы,отказав в в ее требовании без проведения проверки качества. Теперь в суде все будет зависеть от экспертизы товара.. Но Вы можете минимизировать свои убытки заявив на предварительном слушании согласие на мировое соглашение по вопросу возврата денежной суммы за товар и минимального морального ущерба. Этим вы уйдете от неустойки,штрафных санкций.
Удачи
08.04.2015, 07:59
Задать вопрос юристу
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Средний стаж юристов: 6 лет
Первый ответ получен через 1 час
Юристы ОнЛайн: 14 из 47 462 Поиск Регистрация
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Черкесск
Бекижева Д. И.
5
2 583
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Краснодар
Грачёв Г.В.
5
3 874
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 519
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 18 лет онлайн
г.Пермь
Богачев А.О.
4.9
4 859
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 13 лет онлайн
г.Москва
Питниченко А.Ю.
5
12 129
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 10 лет онлайн
г.Екатеринбург
Шестаков О.И.
5
160
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Екатеринбург
Цехер Г.Я.
4.6
13 727
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ставрополь
Ковалев Ю.С.
5
8
отзывов
Спросить
Юридические услуги в Хабаровск
Представительство в суде по гражданским делам
1030
Представительство в суде кассационной инстанции
940
Представительство в суде по административным делам
907
Представительство в судах общей юрисдикции
1012
Представительство в суде апелляционной инстанции
971
Представительство в арбитражном суде
975
Представительство интересов в арбитражном суде
901
Похожие вопросы
Я Индивидуальный предприниматель торгую одеждой трикотажем Покупатель купил тунику у меня фабричную трикотажную
Возможен ли обмен или возврат денег за лосины без этикетки, но с чеком?
Проблема с возвратом денег за сумку - продавец требует бирку, но сумка вернулась в первозданном виде. Что делать?
Отказ в возврате комплекта нижнего белья с бирками и товарным чеком - что делать?
Покупатель вернул домашний костюм без бирки, отказала в возврате денег - решение верное?
Как решить спор с покупательницей, которая требует возврат средств за пуловер с дыркой?
Покупатель желает вернуть искусственную новогоднюю елку - причина - несоответствие качеству и внешнему виду.
Проблемы с покупкой - отсутствие ярлыков и повреждения платья.
Проблемы с возвратом - Куртка не понравилась, но магазин отказывается принять из-за отсутствия бирок и чека
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут