Я Индивидуальный предприниматель торгую одеждой трикотажем Покупатель купил тунику у меня фабричную трикотажную
Вопрос №14356653
из г. Кемерово
опубликован 03.07.2018, 12:08
опубликован 03.07.2018, 12:08
Я Индивидуальный предприниматель торгую одеждой трикотажем Покупатель купил тунику у меня фабричную трикотажную кулирку пришел через 2 месяца и говорить туника с браком на тунике брак а тунику он настолько видно насил что поленяла а она говарит я ездила отдыхала отдайте деньги за тунику она с браком а кто его знает дырочка когда произошла Что делать она говарить на экспертизу заберёт в другой город.
Читать ответы (3)
Лучший ответ
Рекомендуется
Доброго дня. Согласно закона о защите прав потребителей в обязаны провести экспертизу товара за свой счет и отказать покупателю в случае отсутствия брака с ссылкой на экспертизу.
Ответ на претензию обязаны направить в 10 дневный срок. Даже если вы просто отказываете без везких на то оснований. В противном случае штраф за отсутствие ответа.
03.07.2018, 13:09
Оценка автора вопроса:
Спасибо, я у Вас в долгу!
1 юрист дали 2 ответa на вопрос
Средний стаж юристов: 16 лет
Первый ответ получен через 1 час
Если претензии нет то и отвечать на нее нет необходимости. Вы вправе проигнорировать устное обращение.
Но как показывает практика подобного рода споры зависят от результата суд экспертизы которая не всегда в пользу продавца. На вашем месте проще понести издержки забрав товар и списав себестоимость. Но это уж вам решать, не видя товара судить не беремся.
03.07.2018, 13:25
Юристы ОнЛайн: 50 из 47 455 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
Адвокат, стаж 9 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Пряник К.В.
5
756
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бабъяк С.В.
4.9
4 445
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9
46 381
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 12 лет онлайн
г.Москва
Разина Д.А.
4.4
23 736
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Калининград
Працко В.А.
4.9
26 223
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Черкесск
Бекижева Д. И.
4.9
1 549
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Ткач Н.В.
4.9
5 954
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Усольцев В.Н.
4.8
14 799
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Ижевск
Тарханова П Д
5
6 380
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 181
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 22 лет онлайн
г.Каспийск
Исаева Е.Ю.
4.8
43 261
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Каравайцева Е.А.
4.9
150 993
отзывa
Спросить
Адвокат, стаж 40 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Стрикун Г.В.
4.4
31 816
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 11 лет онлайн
г.Севастополь
Лыкова Е.А.
5
1 264
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бычкова Н В
4.8
49 043
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Москва
Камалян А.Г.
5
74
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 5 лет онлайн
г.Краснодар
Сазонова Т.Н.
4.9
718
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Калининград
Мельник И.В.
3.7
10 544
отзывa
Спросить
Адвокат, стаж 21 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Кадыров Р.О.
5
23 093
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Липецк
Лопатин Д. Н.
4.9
2 924
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 22 лет онлайн
г.Калининград
Зотиков Д.А.
5
1 744
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 28 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Егорова Е.О.
5
4 010
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Мурманск
Кучма И. П.
5
12 969
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Омск
Кафаров Р. В.
5
1 037
отзывов
Спросить
Юридические услуги в Кемерово
Возврат товара
919
Возврат товара надлежащего качества
909
Возврат товара поставщику
873
Возврат технически сложного товара
880
Составление претензии на возврат товара
986
Составление заявления на возврат товара
956
Замена товара
872
Возврат бракованного товара
878
Возврат некачественного товара
888
Возврат денег за услуги ненадлежащего качества
891
Возврат товара по гарантии
881
Составление письма о замене товара на аналогичный
918
Составление и подача жалобы в роспотребнадзор
943
Устранение недостатков товара
859
Возмещение расходов по устранению недостатков
856
Безвозмездное устранение недостатков
844
Судебная защита прав потребителей
973
Похожие вопросы
Возврат товара с дефектом - проблемы с качеством и правовая защита покупателя
Как доказать использование приобретённых товаров и отказаться от возврата - история с пляжными туниками в интернет-магазине
Я предприниматель торгую женской одеждой покупатель пытается вернуть блузку покупала больше месяца назад в блузке
Дело о неисправном диване-футоне - кому принадлежит ответственность и кто должен провести экспертизу - продавец или покупатель?
Я заехал за приделы третьего кольца на пяти тунике можно днем выезжать или нет.
Продавец обвиняет покупателя в предоставлении фальшивой пятитысячной купюры - кто виноват?
Открытие магазина головных уборов и одежды - вопросы кодирования ОКВЭД
Брак или неправильное использование? Исследуем спорную ситуацию с текстильными детскими брюками
Купленная туника полиняла после первой стирки - возможно ли вернуть товар и требуется ли предъявлять чек?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут