Я Индивидуальный предприниматель торгую одеждой трикотажем Покупатель купил тунику у меня фабричную трикотажную

Вопрос №14356653 из г. Кемерово
опубликован 03.07.2018, 12:08

Я Индивидуальный предприниматель торгую одеждой трикотажем Покупатель купил тунику у меня фабричную трикотажную кулирку пришел через 2 месяца и говорить туника с браком на тунике брак а тунику он настолько видно насил что поленяла а она говарит я ездила отдыхала отдайте деньги за тунику она с браком а кто его знает дырочка когда произошла Что делать она говарить на экспертизу заберёт в другой город.

Читать ответы (3)

Лучший ответ

Рекомендуется

Киселев Эдуард Викторович

Юрист Кемерово, стаж 16 лет

4.8 74 отзывa

Доброго дня. Согласно закона о защите прав потребителей в обязаны провести экспертизу товара за свой счет и отказать покупателю в случае отсутствия брака с ссылкой на экспертизу.

Ответ на претензию обязаны направить в 10 дневный срок. Даже если вы просто отказываете без везких на то оснований. В противном случае штраф за отсутствие ответа.

03.07.2018, 13:09

Спасибо, я у Вас в долгу!

Задать вопрос юристу

1 юрист дали 2 ответa на вопрос

Средний стаж юристов: 16 лет
Первый ответ получен через 1 час

Ксения

Автор вопроса

0 отзывов

Если притензии не какой нет письменно.

03.07.2018, 13:18

Спросить юриста

Киселев Эдуард Викторович

Юрист из города Кемерово, стаж 16 лет

4.8 74 отзывa

Если претензии нет то и отвечать на нее нет необходимости. Вы вправе проигнорировать устное обращение.

Но как показывает практика подобного рода споры зависят от результата суд экспертизы которая не всегда в пользу продавца. На вашем месте проще понести издержки забрав товар и списав себестоимость. Но это уж вам решать, не видя товара судить не беремся.

03.07.2018, 13:25

Спросить юриста