Проблемы с гарантией - Истекший срок и отказ продавца принять товар. Возможность возврата денег?
Вопрос №6525540
из г. Омск
опубликован 08.04.2015, 08:06
опубликован 08.04.2015, 08:06
Купила сушилку для обуви. Через три недели она перестала работать. Гарантийный срок со дня изготовления 13 месяцев (оказался просрочен, просмотрела) гарантийный срок со дня продажи не указан. Продавец устно заявляет, что срок гарантии 14 дней, товар не принимает. Может ли быть такой срок гарантии и есть ли возможность вернуть деньги? Спасибо.
Читать ответы (3)
Лучший ответ
Рекомендуется
Здравствуйте! Пишите претензию в магазин, второй экземпляр с отметкой о принятии оставляйте у себя. В претензии укажите, что в случае невозврата Вам денежных средств за некачественный товар, Вы будете вынуждены обратиться в суд. Можете так же написать в Роспотребнадзор
08.04.2015, 08:13
Задать вопрос юристу
1 юрист дали 2 ответа на вопрос
Средний стаж юристов: 3 года
Первый ответ получен через 7 минут
Может продавец установить сам гарантию в 14 дней?
08.04.2015, 08:18
Статья 5. Права и обязанности изготовителя (исполнителя, продавца) в области установления срока службы, срока годности товара (работы), а также гарантийного срока на товар (работу)
Изготовитель (исполнитель) вправе устанавливать на товар (работу) гарантийный срок - период, в течение которого в случае обнаружения в товаре (работе) недостатка изготовитель (исполнитель), продавец, уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер обязаны удовлетворить требования потребителя, установленные статьями 18 и 29 настоящего Закона (ЗоЗППП).
За уменьшение срока продавцу полагается штраф по ст. 14.8 п. 2 КОАП. Добивайтесь реализации ваших прав при содействии Роспотребнадзора, требуйте выдать распоряжение об устранении правонарушения. Вы также можете расчитывать на проведение обязательной проверки и взыскании штрафа.
08.04.2015, 08:23
Юридические услуги в Омске
Обжалование штрафов
35
Неосновательное обогащение
34
Обжалование постановления об административном правонарушении
34
Обжалование постановления об административном правонарушении юридических лиц
34
Привлечение к административной ответственности
33
Привлечение к ответственности за неуплату алиментов
33
Составление заявления о привлечении к административной ответственности
33
Привлечение к административной ответственности несовершеннолетнего
33
Подача жалобы в Конституционный суд
10
Судебная защита прав человека
10
Судебная защита чести достоинства
10
Оскорбление чувств верующих
10
Похожие вопросы
Как решить проблему с бракованной обувью - отказ магазина в возврате денег или замене товара?
Как вернуть деньги за покупку зимних сапог и обратиться к продавцу без гарантийного талона и официальной гарантии
Как заставить продавца принять товар по 5-летней гарантии, когда он ссылается на меньший срок эксплуатации?
Продавец нарушил гарантийные условия - как вернуть или заменить дефектные туфли?
Продавец сократил срок гарантии на сушилки для обуви до 2 месяцев - правомерно ли это?
Гарантийный срок и правила обмена на проводные гарнитуры - разбирываем ситуацию
Потребитель из г. Орша хочет вернуть обувь после истечения гарантийного срока - есть ли на то основания по закону?
Возможно ли вернуть уцененную обувь по гарантии из-за дефекта подошвы?
Как защитить свои права при покупке летней обуви и несоблюдении гарантийных сроков
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут