Как доказать правоту и вернуть товар, если он не соответствует описанию и не подходит к интерьеру?
опубликован 08.04.2015, 13:59
Я приобрела в интернет-магазине 5 рулонов обоев, а когда доставили, оказалось, что они по цвету и структуре не соответствуют фотографии на сайте, и не подходят к интерьеру. Написала заявление на возврат, приложила документы, но в магазине ответили, что согласно Статье 25 Закона РФ О защите прав потребителей от 07.02.1992 N 2300-1 обои эти относятся к отделочным материалам, продаваемым на метраж, и не подлежат возврату. В кассовом чеке, действительно, написано 35 м.кв., но купила-то я их целыми рулонами! Можно ли как-то доказать свою правоту и вернуть товар? Заранее спасибо.
Можно, предъявите письменную претензию на возврат.
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Первый ответ получен через 2 минуты
Юристы ОнЛайн: 33 из 47 454 Поиск Регистрация