Проблема с подарочными картами - отсутствие кассовых чеков и возможное отказ в компенсации
Вопрос №6549597
из г. Иркутск
опубликован 10.04.2015, 12:03
опубликован 10.04.2015, 12:03
Ситуация такая: решил мой муж порадовать свою тёщу на 8 марта, подарил ей две подарочных карты, номиналом каждая 1000 руб. Ну пришло время, мама решила их использовать. На кассе, выяснилось, что в конвертах, куда были вложены карты отсутствуют кассовые чеки. Как сказала кассир, что при покупке они всегда их туда вкладывают, и что подарочные карты есть в наличии в самом торговом зале и любой дурак их там может взять. Мы их там ни разу не видели, если честно. Но муж утверждает, что никаких чеков ему туда не вкладывали и на руки не давали. Может и давали, но он не помнит... Искали, ни в кошельке, ни в сумке, ни в машине, чеков нет. Он бы не выбросил его 100%, если бы он присутствовал. Написали претензию, они её будут рассматривать в течении 10 рабочих дней, сказали, что будут смотреть по видеокамерам, но все равно, номеров карт там не будет видно, и что скорее всего нам откажут. Понимаю, что муж сам виноват, что не потребовал чек. Но как нам теперь быть, если откажут? 2 тысячи дарить магазину как то не хочется... Каким законом руководствоваться?
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
Руководствуйтесь законом о защите прав потребителей.
10.04.2015, 12:06
Оценка автора вопроса:
спасибо! каким именно пунктом, не подскажите?
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Средний стаж юристов: 22 годa
Первый ответ получен через 3 минуты
Юристы ОнЛайн: 17 из 47 462 Поиск Регистрация
Юрист, стаж 31 лет онлайн
г.Брянск
Филилеев Ф.В.
5
13 508
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Черкесск
Бекижева Д. И.
4.9
2 217
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 422
отзывa
Спросить
Юрист онлайн
г.Томск
Куницкий В.В.
5
1 888
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 24 лет онлайн
г.Чебоксары
Буланкина С.Н.
5
45 820
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 33 лет онлайн
г.Орск
Першина О.Е.
5
5 433
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 29 лет онлайн
г.Красногорск
Степанов А.Е.
4.9
63 215
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 10 лет онлайн
г.Екатеринбург
Шестаков О.И.
5
108
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Наумова Т.Ю.
5
1 656
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Красноярск
Кириллов А. В.
5
4 842
отзывa
Спросить
Юрист онлайн
г.Красноярск
Романенко Л. О.
5
9
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
Неактивированный подарочный сертификат в магазине РИВ ГОШ - Как вернуть деньги без чека и доказательств
Как вернуть деньги с подарочной карты Иль де Боте, которая просрочилась?
Потерянные деньги из-за истекшего срока действия подарочной карты - есть ли способ вернуть деньги или приобрести товар?
Что делать, если истек срок действия подарочной карты после использования
Сертификат на мамин подарок оказался недействительным - что делать?
Как получить кассовый чек за купленный телефон в рассрочку через 6 дней после покупки?
Как воспользоваться подарочными картами с истекшим сроком действия - советы и рекомендации.
Кассир попал в долги из-за технических неполадок на прошлой смене
Возможно ли вернуть деньги за товар, приобретенный с помощью подарочного сертификата?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут