Проблемы с гарантийным ремонтом мобильного телефона - если не работает Bluetooth и нет вразумительного ответа.
Вопрос №656177
из г. Рязань
опубликован 23.10.2008, 16:56
опубликован 23.10.2008, 16:56
У меня во время гарантийного срока на мобильном телефоне перестала работать функция Bluetooth. Я 28.08.08 обратилась в мастерскую, адрес дали в магазине, где приобретался телефон (Связной). Через несколько дней из мастерской позвонили и сказали, что на плате Bluetooth коррозия и это не гарантийный ремонт, хотя мой телефон в воде не был. Через несколько дней опять перезвонили, коррозию устранили, но функция Bluetooth все равно не работает, сказали что отправят телефон в Москву и попробуют отремонтировать по гарантии. До сегодняшнего дня не могу получить вразумительного ответа, что с моим телефоном, будет он отремонтирован или нет и когда. Попросила дать заключение, что отремонтировать нельзя. Ответили, что такое заключение они мне не дадут. Что мне делать?
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
Уважаемая Ольга, рекомендую вам написать претензию в магазин и отправить по почте.
В течении десяти дней вам обязаны дать письменный ответ.
Если вы не получите письменный ответ то с претензией вам надо обратиться в отдел по защите потребителей при администрации город.
А если получите письменный ответ вам необходимо составить исковое заявление на расторжение договора купли-продажи.
Не забудьте, при отсылке по почте претензии составить опись отправляемого, и написать уведомление.
Желаю успехов в защите ваших прав.
23.10.2008, 17:27
Задать вопрос юристу
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Средний стаж юристов: 11 лет
Первый ответ получен через 31 минуту
Юристы ОнЛайн: 23 из 47 462 Поиск Регистрация
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 390
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9
47 085
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Ессентуки
Луговой И.М.
4.9
73
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Черкесск
Бекижева Д. И.
4.9
2 119
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Калининград
Працко В.А.
4.9
27 843
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ярославль
Крапивин А.В.
4.9
2 459
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Чебоксары
Григорьев Е.А.
4.7
1 572
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 22 лет онлайн
г.Калининград
Зотиков Д.А.
4.9
1 762
отзывa
Спросить
Адвокат, стаж 21 лет онлайн
г.Орёл
Бахтин С.В.
4.9
23 640
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 28 лет онлайн
г.Красногорск
Степанов А.Е.
4.9
63 194
отзывa
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Громов В.Д.
5
885
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 10 лет онлайн
г.Екатеринбург
Шестаков О.И.
5
88
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 23 лет онлайн
г.Самара
Литонин А. В.
5
591
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 10 лет онлайн
г.Воронеж
Аникеева К. Ю.
5
186
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Наумова Т.Ю.
5
1 642
отзывa
Спросить
Юридические услуги в Рязань
Возврат товара
919
Возврат товара надлежащего качества
909
Возврат товара поставщику
873
Возврат технически сложного товара
880
Составление претензии на возврат товара
986
Составление заявления на возврат товара
956
Замена товара
872
Возврат бракованного товара
878
Возврат некачественного товара
888
Возврат денег за услуги ненадлежащего качества
891
Возврат товара по гарантии
881
Составление письма о замене товара на аналогичный
918
Составление и подача жалобы в роспотребнадзор
943
Устранение недостатков товара
859
Возмещение расходов по устранению недостатков
856
Безвозмездное устранение недостатков
844
Судебная защита прав потребителей
973
Похожие вопросы
Через несколько дней использования телефона оказалось, что неисправность не была устранена!
Проблемы с новым телефоном - отключение и отказ от гарантии из-за коррозии на плате
Проблемы с гарантией - Владелец двух телефонов HTC не может получить замену после двух неудачных ремонтов
Проблема с зарядкой телефона Samsung GT-I9200 Galaxy Mega 6.3 - запрос на обмен или возврат денег
Проблема с гарантийным ремонтом Айфона 7 - уже 45 дней нет телефона
Проблемы с экраном на айфоне - промах с ремонтом и возможность компенсации
Сервисный центр отказал в гарантийном ремонте из-за предполагаемой коррозии платы
Как вернуть деньги за ремонт телефона и что делать, если он отправлен в ремонт в третий раз
Как же все-таки вернуть бракованный телефон и возможно ли это для меня?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут