Проблемы с гарантийным ремонтом мобильного телефона - если не работает Bluetooth и нет вразумительного ответа.

Вопрос №656177 из г. Рязань
опубликован 23.10.2008, 16:56

У меня во время гарантийного срока на мобильном телефоне перестала работать функция Bluetooth. Я 28.08.08 обратилась в мастерскую, адрес дали в магазине, где приобретался телефон (Связной). Через несколько дней из мастерской позвонили и сказали, что на плате Bluetooth коррозия и это не гарантийный ремонт, хотя мой телефон в воде не был. Через несколько дней опять перезвонили, коррозию устранили, но функция Bluetooth все равно не работает, сказали что отправят телефон в Москву и попробуют отремонтировать по гарантии. До сегодняшнего дня не могу получить вразумительного ответа, что с моим телефоном, будет он отремонтирован или нет и когда. Попросила дать заключение, что отремонтировать нельзя. Ответили, что такое заключение они мне не дадут. Что мне делать?

Читать ответы (1)

Лучший ответ

Рекомендуется

Крейденков Александр Петрович

Юрист Строитель, стаж 11 лет

5.0 31 отзыв

Уважаемая Ольга, рекомендую вам написать претензию в магазин и отправить по почте.

В течении десяти дней вам обязаны дать письменный ответ.

Если вы не получите письменный ответ то с претензией вам надо обратиться в отдел по защите потребителей при администрации город.

А если получите письменный ответ вам необходимо составить исковое заявление на расторжение договора купли-продажи.

Не забудьте, при отсылке по почте претензии составить опись отправляемого, и написать уведомление.

Желаю успехов в защите ваших прав.

23.10.2008, 17:27

Задать вопрос юристу

1 юрист дали 1 ответ на вопрос

Средний стаж юристов: 11 лет
Первый ответ получен через 31 минуту

Консультация по Вашему вопросу

8 800 505-91-11

звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Юристы ОнЛайн: 52 из 47 455 Поиск Регистрация

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59

Проблемы с гарантийным ремонтом мобильного телефона - если не работает Bluetooth и нет вразумительного ответа.

Юридические услуги в Рязань

Похожие вопросы