Проблема с зачислением денег на кошелек через платежную систему не решена даже через 18 дней - Каков предельный срок урегулирования таких проблем и что делать в случае его превышения?
Вопрос №6568179
из г. Белорецк
опубликован 13.04.2015, 08:48
опубликован 13.04.2015, 08:48
Пополнял кошелек на сайте пользуясь платежной системой, деньги с банковской карты списали, но на кошелек не поступили. Написал в техподдержку платежной системы там ответили, что решат мою проблему в ближайшее время. Прошло 18 дней, проблема не решена. В их правилах написано: пункт 6.3 Срок рассмотрения претензии клиента устанавливается соглашением сторон, но не может превышать предельного срока, установленного федеральным законом.
Является ли их ответ рассмотрением, т.е. решением моей претензии?
Каков предельный срок установленный федеральным законом?
Что делать, если проблема не будет решена в предельный срок?
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
добрый день. 30 дней
13.04.2015, 08:48
Оценка автора вопроса:
Спасибо за ответ!
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Первый ответ получен через 46 секунд
Юристы ОнЛайн: 49 из 47 461 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9
46 744
отзывa
Спросить
Адвокат, стаж 9 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Пряник К.В.
5
798
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бычкова Н В
4.9
49 116
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Соколов Д.Г.
4.8
44 388
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Ткач Н.В.
4.9
6 324
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Злотникова Л.Г.
5
24 796
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Москва
Чистяков А.Е.
4.9
15 490
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бабъяк С.В.
5
4 615
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 29 лет онлайн
г.Маслянино
Левашов Д.В.
5
5 182
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Ижевск
Тарханова П Д
4.9
6 472
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Троицк
Михайлов А. Л.
4.7
87
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Нижний Новгород
Елесин А.В.
3.6
27 995
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Седова Т.В.
5
998
отзывов
Спросить
Адвокат онлайн
г.Москва
Селезнев С.В.
4.9
95
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Швайцер А.А.
5
3 679
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Кабишев А.А.
4.7
7 780
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Омск
Лукашова Л.Е.
5
448
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 25 лет онлайн
г.Белгород
Катаев А.Н.
5
645
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 28 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Егорова Е.О.
5
4 017
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Москва
Жданов А.А.
5
5 052
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 28 лет онлайн
г.Красногорск
Степанов А.Е.
4.9
63 083
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 39 лет онлайн
г.Самара
Боголюбов А А
4.9
15 345
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 10 лет онлайн
г.Краснодар
Юдаев В.В.
4.9
1 304
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Челябинск
Кугейко А.С.
4.7
53 247
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
Какую роль играют предельные сроки аренды в соответствии с ГКРФ и как они могут быть установлены в законе?
Как поступить, если жэк не отвечает на претензию в установленные сроки?
Бесконечное продление срока рассмотрения жалобы в банке - нарушение установленных сроков или законное действие?
Как узнать установленные законом сроки рассмотрения проблемы с льготной очередью на получение квартиры
Оправдание нарушения срока ответа госоргана по 59-ФЗ - технические проблемы или неудачное оправдание?
Проблемы с переводом через единый кошелек - как решить ситуацию быстро и без потерь
Как вернуть деньги после неправильного пополнения Kiwi кошелька на сайте WWW.TELE2.RU (город Москва, Россия) на сумму 3000 рублей?
Как решить ситуацию с просроченной задолженностью по кредитной карте и зарплатной карте сбербанка
Пропажа денег с кредитной карты - банк не рассматривает заявление уже 45 дней. Как поступить?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут