Офис мегафона отказался обменять сломанный смартфон без доплаты, хотя сервисный центр выдал акт на обмен
Вопрос №6594461
из г. Иваново
опубликован 15.04.2015, 16:34
опубликован 15.04.2015, 16:34
Полгода назад купили в офисе мегафона смартфон. Сейчас он сломался. Обратился в тот же офис, они меня направили в сервисный центр. СЦ выдал акт на ОБМЕН телефона. А в офисе продаж обменять на аналогичный отказались, сказали, что такие телефоны подорожали и требуют доплаты. Спасибо.
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
Добрый день! Вам необходимо обратиться с письменным заявлением (претензией) к продавцу составленный в 2ух экземплярах.
После чего получить письменный, мотивированный ответ.
При отказе продавца (изготовителя) от удовлетворения требований потребителя в добровольном порядке потребитель вправе обратиться за судебной защитой своих прав.
Удачи Вам.
15.04.2015, 16:40
Оценка автора вопроса:
Большое спасибо за развернутый и понятный ответ!
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Средний стаж юристов: 12 лет
Первый ответ получен через 5 минут
Юристы ОнЛайн: 17 из 47 463 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
5
47 695
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Ессентуки
Луговой И.М.
4.9
123
отзыва
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Черкесск
Бекижева Д. И.
5
2 829
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Москва
Строков В.А.
4.5
2 193
отзыва
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ставрополь
Ковалев Ю.С.
5
331
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Калининград
Працко В.А.
4.9
29 395
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
4.9
24 582
отзыва
Спросить
Юрист, стаж 1 лет онлайн
г.Приозерск
Довгань Д.А.
5
688
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Седова Т.В.
4.9
1 074
отзыва
Спросить
Юрист, стаж 16 лет онлайн
г.Краснодар
Усубов Ю. К.
5
95
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 13 лет онлайн
г.Москва
Питниченко А.Ю.
5
12 133
отзыва
Спросить
Адвокат, стаж 10 лет онлайн
г.Екатеринбург
Шестаков О.И.
5
218
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
Как вернуть или обменять телефон с браком, приобретенный в магазине Связной в другом городе?
Можно ли написать претензию в магазин после обращения в сервисный центр?
Как вернуть деньги или получить новый телефон после поломки и акта неремонтопригодности
Проблема с гарантией - Невозможность замены сломанного телефона на аналогичную модель без доплаты
Проблемы с камерой в купленном в кредит смартфоне - возможность замены на аналогичное устройство.
Как вернуть деньги за смартфон с российской гарантией, который сломался через полгода после покупки на Али экспресс?
Проблема с гарантией - Телефон, купленный в офисе Мегафон, пропал во время ремонта
Проблемы с купленным телефоном - как получить обмен или возврат денег?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут