Особенности принятия претензий интернет-магазином - важность официальных контактов и возможность ответа по почте
Вопрос №6604987
из г. Москва
опубликован 16.04.2015, 18:16
опубликован 16.04.2015, 18:16
Каким образом должен принимать претензии интернет-магазин?
Мы считаем, что только по почте, на наши официальные контакты, чтобы была возможность так же ответить, чтобы клиент не мог сказать что мы ему не ответили. Можем ли мы не принимать претензию в пункте самовывоза?
Читать ответы (2)
Лучший ответ
Рекомендуется
2 юристa дали 2 ответa на вопрос
Средний стаж юристов: 13 лет
Первый ответ получен через 23 секунды
Здравствуйте. Можете конечно
16.04.2015, 18:16
Юристы ОнЛайн: 14 из 47 459 Поиск Регистрация
PRO
PRO
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9
46 712
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бабъяк С.В.
4.9
4 604
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Гаврилов-Ям
Коровин А.В.
5
215
отзывов
Спросить
Юр. фирма онлайн
г.Раменское
ООО "ЭкспертКонсалтинг"
5
403
отзывa
Спросить
Адвокат, стаж 18 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Грудкин Б.В.
5
5 239
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 28 лет онлайн
г.Красногорск
Степанов А.Е.
4.9
63 043
отзывa
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Наумова Т.Ю.
5
1 629
отзывов
Спросить
Юридические услуги в Москва
Составление брачного договора
995
Составление доверенностей
1116
Составление жалоб
1280
Составление исковых заявлений
1365
Составление кассационных жалоб
1206
Составление ходатайств
1292
Проверка документов и договоров
1274
Проверка брачного договора
1014
Проверка договора долевого участия
1000
Проверка договора купли-продажи
1202
Проверка договора аренды
1167
Проверка документов при покупке квартиры
1057
Проверка нотариальных документов
917
Проверка подлинности документов
855
Экспертиза договоров
1029
Экспертиза договора аренды земельного участка
922
Экспертиза договора поставки
970
Составление актов выполненных работ по договору
621
Составление актов приема-передачи работ по договору подряда
603
Составление договоров
652
Составление договоров на временную работу
574
Составление договоров на выполнение кадастровых работ
516
Похожие вопросы
Сомнения в правомерности ответа магазина на претензию по дефектному товару.
Проблема с претензией от клиента - что делать, если магазин мебели не ознакомил вас с ней?
Магазин Евросеть-ритеил отказывается принять претензию, клиент размышляет о возможности оставить свидетельство в видеоформате
Официальным ли является ответ на претензию клиента по электронной почте в случае судебного разбирательства?
Клиент требует возврата денег за товар после закупки через СП - Что делать в данной ситуации?
Трудности с признанием претензии без подписи - как доказать соблюдение претензионного порядка в суде?
Как эффективно реагировать на претензию клиента о ненадлежащем укорочении изделия в ателье
Проблема с возвратом косметики Мон Платин в кредит - как добиться возврата и узнать статус претензии?
Как правильно составить претензию о возврате смартфона в магазин при его непригодности к использованию
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут