Проблема с возвратом косметики Мон Платин в кредит - как добиться возврата и узнать статус претензии?

Вопрос №3439405 из г. Москва
опубликован 24.02.2014, 21:20

11.02 я купила косметику Мон Платин в кредит. Объяснить почему не могу до сих пор. Во время процедуры меня обследовал врач-дерматолог, которым была собрана история болезни и выданы рекомендации по использованию лечебной, а так же проведены косметические процедуры. Забирать обратно косметику отказались, так же отказались принимать претензию, ссылаясь на то, что претензии у них принимает только юрист по записи. Далее претензия была отправлена заказным письмом по почте. Доставка почты показывает, что письмо было получено адресатом 17.02. http://urist15651.9111.ru/viewarticle/60015/ - из этой статьи я сделала вывод, что добиться возврата можно. Скажите, могу ли я каким либо образом узнать на какой стадии рассмотрения находится моя претензия?

Читать ответы (5)

Лучший ответ

Рекомендуется

Титова Татьяна Алексеевна

Юрист Ярославль, стаж 41 год

4.8 52168 отзывов

Претензию отошлите почтой.- заказной, с обратным уведомлением. При невозврате денежных средств в течение 10 дней - обращайтесь в суд. Правовоет обоснование иска - ст.12 ЗоЗПП РФ

24.02.2014, 22:42

Задать вопрос юристу

5 юристов дали 5 ответов на вопрос

Средний стаж юристов: 23 годa
Первый ответ получен через 1 минуту

Статьи законодательства, упомянутые юристами в ответах:

Гражданский кодекс Российской Федерации часть 1 (ред. от 31.07.2025, с изм. от 25.03.2026)

Статья 450. Основания изменения и расторжения договора

Калашников Владимир Валентинович

Юрист из города Пермь, стаж 16 лет

4.6 81151 отзыв

Бесполезно добиваться возврата. Расторгать можно на основании ст. 450 ГК РФ, чего у Вас нет. Потеряете только еще деньги на оплату юридических услуг.

24.02.2014, 21:21

Спросить юриста

Деревянко Станислав Юрьевич

Юрист из города Санкт-Петербург, стаж 11 лет

4.5 61288 отзывов

Есть практика возврата косметики через суд из-за ненадлежащего информирования покупателя.

24.02.2014, 21:22

Спросить юриста

8 800 505-91-11

Ответа можете не дожидаться ,откажут,если вообще ответят ,в суд обращайтесь,ссылайтесь на недостоверность представленной информации,что бы избежать уплаты гос.пошлины ссылайтесь на ст.16 ЗоПП

24.02.2014, 21:25

Быстрая юридическая помощь
8 800 505-91-11
Бесплатно 24/7

Спросить юриста