Проблемы с покупкой планшета в МТС - обещанная оперативная память не соответствует действительности, отказ в обмене и возможность возврата денег
Вопрос №6605950
из г. Щелково
опубликован 16.04.2015, 20:45
опубликован 16.04.2015, 20:45
Купил планшет в мтсе за 3900. у продавца уточнил в нем 1 гб оперетивной памяти-на что он ответил да (просто есть такой же планшет, только 512 мб)я его приобрел-пришел домой и обнаружил что в нем 512 мб.через два дня пошел написал претензию на обмен. Прошло 11 рабочих дней я пришел в магазин узнать что ответили! Сказали не знают ждите. Я сказал возвращайте тогда деньги-они меня культурно послали и сказали идите судитесь. На следующий день они позвонили и сказали что ответ пришел. И типо они 9 апреля отправляли ответ на домашний адрес почтой (до меня 1500 км). В претензии отказ (типо прадовец все обьяснял и я подписал чек. Могу ли я вернуть деньги?
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
Здравствуйте. Можете. Обратитесь с жалобой в Роспотребнадзор (ссылайтесь на положения ст. 10,12 и соответственно 18 закона оЗПП), либо сразу в суд
16.04.2015, 20:54
Задать вопрос юристу
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Первый ответ получен через 8 минут
Юристы ОнЛайн: 55 из 47 462 Поиск Регистрация
Адвокат, стаж 9 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Пряник К.В.
5
858
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
4.9
701
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Калининград
Працко В.А.
4.9
28 699
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ярославль
Крапивин А.В.
5
2 936
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9
47 400
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 17 лет онлайн
г.Симферополь
Озереденко С.Н.
5
11 002
отзывa
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Складчикова Е.Ю.
5
526
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 1 лет онлайн
г.Приозерск
Довгань Д.А.
5
471
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Соколов Д.Г.
4.8
44 544
отзывa
Спросить
Юрист онлайн
г.Ессентуки
Луговой И.М.
4.9
90
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 514
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Москва
Ермаков С.А.
4.9
16 691
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Калининград
Агинский С.М.
4.9
8 070
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Краснодар
Разумовская С.Д.
5
3 712
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Каравайцева Е.А.
4.9
152 020
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Седова Т.В.
4.9
1 047
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Москва
Сакунова Ю.А.
4.8
36 172
отзывa
Спросить
Адвокат, стаж 20 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Кадыров Р.О.
5
23 405
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 40 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Стрикун Г.В.
5
31 892
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Чебоксары
Дивлекеев Н.С.
4.7
1 433
отзывa
Спросить
Адвокат, стаж 17 лет онлайн
г.Москва
Салита Д.Ю.
5
704
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 22 лет онлайн
г.Калининград
Зотиков Д.А.
4.8
1 778
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 37 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Рыльков Л.А.
5
7 887
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 21 лет онлайн
г.Орёл
Бахтин С.В.
5
23 810
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
Проблемы с диваном - продавец отказал в удовлетворении претензии, требует личного визита в магазин для ответа
Проблемы с оперативной памятью планшета - продавец дезинформировал о характеристиках, отказ в возврате и притензии
Отдел претензий интернет-магазина отклонил претензию по поводу ошибочного заказа - есть ли возможность вернуть товар?
Продавец обманул при покупке планшета - есть ли шансы на возврат денег в судебном порядке?
Проблемы с оперативной памятью планшета - продавец отказывает в возврате
Проблема с гарантией - Планшет не возвращается после ремонта
Проблемы с покупкой планшета - продавец ввел в заблуждение относительно оперативной памяти и отказ от возврата денег.
Защита прав потребителей - проблемы с планшетом и отказ магазина
Проблемы с памятью - телефон сброшен до заводских настроек, но не запускается с момента покупки
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут