Проблемы с покупкой планшета в МТС - обещанная оперативная память не соответствует действительности, отказ в обмене и возможность возврата денег
Вопрос №6605950
из г. Щелково
опубликован 16.04.2015, 20:45
опубликован 16.04.2015, 20:45
Купил планшет в мтсе за 3900. у продавца уточнил в нем 1 гб оперетивной памяти-на что он ответил да (просто есть такой же планшет, только 512 мб)я его приобрел-пришел домой и обнаружил что в нем 512 мб.через два дня пошел написал претензию на обмен. Прошло 11 рабочих дней я пришел в магазин узнать что ответили! Сказали не знают ждите. Я сказал возвращайте тогда деньги-они меня культурно послали и сказали идите судитесь. На следующий день они позвонили и сказали что ответ пришел. И типо они 9 апреля отправляли ответ на домашний адрес почтой (до меня 1500 км). В претензии отказ (типо прадовец все обьяснял и я подписал чек. Могу ли я вернуть деньги?
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
Здравствуйте. Можете. Обратитесь с жалобой в Роспотребнадзор (ссылайтесь на положения ст. 10,12 и соответственно 18 закона оЗПП), либо сразу в суд
16.04.2015, 20:54
Задать вопрос юристу
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Первый ответ получен через 8 минут
Юристы ОнЛайн: 32 из 47 462 Поиск Регистрация
PRO
PRO
Юрист онлайн
г.Москва
Складчикова Е.Ю.
5
304
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Черкесск
Бекижева Д. И.
4.9
2 045
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Троицк
Михайлов А. Л.
4.8
110
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 356
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 11 лет онлайн
г.Севастополь
Лыкова Е.А.
4.6
1 270
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Москва
Чистяков А.Е.
4.9
15 501
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 31 лет онлайн
г.Брянск
Филилеев Ф.В.
5
13 498
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Чита
Гао А.Ю.
5
95
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Седова Т.В.
5
1 008
отзывов
Спросить
Адвокат онлайн
г.Москва
Селезнев С.В.
4.9
100
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Кабишев А.А.
4.8
7 802
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Омск
Лукашова Л.Е.
5
460
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Тамбов
Кудрин О.Э.
5
9 927
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 25 лет онлайн
г.Белгород
Катаев А.Н.
5
648
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 20 лет онлайн
г.Липецк
Баранов М.А.
5
7 431
отзыв
Спросить
Адвокат, стаж 10 лет онлайн
г.Екатеринбург
Шестаков О.И.
5
62
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 16 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Шифер Н. Г.
5
62
отзывa
Спросить
Адвокат, стаж 14 лет онлайн
г.Саратов
Шеремета Д. С.
4.3
91
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Калининград
Демкович Д Н
5
683
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 17 лет онлайн
г.Екатеринбург
Матвеев И.В.
5
941
отзыв
Спросить
Похожие вопросы
Проблемы с диваном - продавец отказал в удовлетворении претензии, требует личного визита в магазин для ответа
Проблемы с оперативной памятью планшета - продавец дезинформировал о характеристиках, отказ в возврате и притензии
Отдел претензий интернет-магазина отклонил претензию по поводу ошибочного заказа - есть ли возможность вернуть товар?
Продавец обманул при покупке планшета - есть ли шансы на возврат денег в судебном порядке?
Проблемы с оперативной памятью планшета - продавец отказывает в возврате
Проблема с гарантией - Планшет не возвращается после ремонта
Проблемы с покупкой планшета - продавец ввел в заблуждение относительно оперативной памяти и отказ от возврата денег.
Защита прав потребителей - проблемы с планшетом и отказ магазина
Проблемы с памятью - телефон сброшен до заводских настроек, но не запускается с момента покупки
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут