Проблемы с покупкой планшета - продавец ввел в заблуждение относительно оперативной памяти и отказ от возврата денег.
Вопрос №11153754
из г. Нижний Новгород
опубликован 03.08.2016, 23:14
опубликован 03.08.2016, 23:14
У меня такой вопрос. Решила купить планшет, перед покупкой спросила у продавца на сколько оперативная память? На что он мне ответил, что один гигабайт. И на ярлычке написано один гигабайт. Затем я зашла в настройки планшета там я не обнаружила где написано оперативная память, поэтому я еще раз переспросила у продавца, он мне опять же ответил что 1 гигибайт. Приехав домой я обнаружила что на коробке написано 512 мб,сначала подумала может опечатка, посмотрела в интернете про данный планшет и там было написано что 512 мб.На следующий день я приехала в тот салон где покупала планшет, что бы сделать возврат, что бы мне вернули деньги, но мне отказали, как они сказали по правилам они не могут так сделать. Я решила написать притензию, на что в притензии мне тоже отказали. Я знаю про статью 18 о законе прав потребителей, что они обязаны сделать возврат в течении 15 дней. Но они отказываются.
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
Это технически сложный товар и обмену и возврату не подлежит.
03.08.2016, 23:16
Задать вопрос юристу
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Средний стаж юристов: 21 год
Первый ответ получен через 1 минуту
Юристы ОнЛайн: 74 из 47 462 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
4.9
695
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Калининград
Працко В.А.
4.9
28 694
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ярославль
Крапивин А.В.
5
2 922
отзывa
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Складчикова Е.Ю.
5
526
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9
47 400
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 17 лет онлайн
г.Симферополь
Озереденко С.Н.
5
11 000
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Соколов Д.Г.
4.8
44 543
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 513
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 9 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Пряник К.В.
5
858
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Злотникова Л.Г.
5
25 187
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Москва
Ермаков С.А.
4.9
16 691
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Калининград
Агинский С.М.
4.9
8 069
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бабъяк С.В.
4.9
4 862
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Каравайцева Е.А.
4.9
152 013
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 18 лет онлайн
г.Пермь
Богачев А.О.
4.9
4 855
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 11 лет онлайн
г.Севастополь
Лыкова Е.А.
4.3
1 271
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Брянск
Емельяненко Н.Ю.
5
1 628
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 40 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Стрикун Г.В.
5
31 890
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 38 лет онлайн
г.Краснодар
Окулова И.В.
4.5
43 781
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 10 лет онлайн
г.Краснодар
Арзуманян Р.В.
5
1 563
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Кабишев А.А.
4.8
7 820
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Грейть В.В.
4.9
3 334
отзывa
Спросить
Адвокат, стаж 19 лет онлайн
г.Энгельс
Пожаров П.В.
4.9
4 306
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Трубчевск
Скороварова С.А.
5
117
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
Проблемы с оперативной памятью планшета - продавец дезинформировал о характеристиках, отказ в возврате и притензии
Проблемы с оперативной памятью планшета - продавец отказывает в возврате
Продавец обманул при покупке планшета - есть ли шансы на возврат денег в судебном порядке?
Сегодня купила телефон, но оказалась маленькая память, могу ли я сдать телефон обратно в магазин.
Как вернуть или обменять телефон с ошибочно указанной памятью после 2 месяцев, несмотря на гарантию и повторные запросы продавцу?
Решение ломбарда по возврату денег за неисправный планшет вызывает неудовлетворение владельца
Возможно ли обменять телефон из-за указанной неправильной памяти?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут