Проблемы с покупкой планшета - продавец ввел в заблуждение относительно оперативной памяти и отказ от возврата денег.
Вопрос №11153754
из г. Нижний Новгород
опубликован 03.08.2016, 23:14
опубликован 03.08.2016, 23:14
У меня такой вопрос. Решила купить планшет, перед покупкой спросила у продавца на сколько оперативная память? На что он мне ответил, что один гигабайт. И на ярлычке написано один гигабайт. Затем я зашла в настройки планшета там я не обнаружила где написано оперативная память, поэтому я еще раз переспросила у продавца, он мне опять же ответил что 1 гигибайт. Приехав домой я обнаружила что на коробке написано 512 мб,сначала подумала может опечатка, посмотрела в интернете про данный планшет и там было написано что 512 мб.На следующий день я приехала в тот салон где покупала планшет, что бы сделать возврат, что бы мне вернули деньги, но мне отказали, как они сказали по правилам они не могут так сделать. Я решила написать притензию, на что в притензии мне тоже отказали. Я знаю про статью 18 о законе прав потребителей, что они обязаны сделать возврат в течении 15 дней. Но они отказываются.
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
Это технически сложный товар и обмену и возврату не подлежит.
03.08.2016, 23:16
Задать вопрос юристу
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Средний стаж юристов: 21 год
Первый ответ получен через 1 минуту
Юристы ОнЛайн: 28 из 47 462 Поиск Регистрация
PRO
Юрист онлайн
г.Москва
Складчикова Е.Ю.
5
304
отзывa
Спросить
Юрист онлайн
г.Ессентуки
Луговой И.М.
4.9
65
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Санкт-Петербург
Венидиктов Р.Л.
5
132
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 358
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 31 лет онлайн
г.Брянск
Филилеев Ф.В.
5
13 499
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 24 лет онлайн
г.Москва
Панфилов А.Ф.
4.9
65 595
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Брянск
Емельяненко Н.Ю.
5
1 601
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 12 лет онлайн
г.Тюмень
Шмидт А.А.
5
11 467
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Москва
Сакунова Ю.А.
4.9
36 122
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 5 лет онлайн
г.Волгоград
Присяч Ю.В.
4.5
1 737
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Дальнереченск
Солямина Е. В.
5
887
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 39 лет онлайн
г.Самара
Боголюбов А А
4.9
15 417
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 10 лет онлайн
г.Краснодар
Юдаев В.В.
4.9
1 564
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Тула
Смирнов Д.В.
5
9 874
отзывa
Спросить
Адвокат, стаж 10 лет онлайн
г.Екатеринбург
Шестаков О.И.
5
62
отзывa
Спросить
Юрист онлайн
г.Екатеринбург
Цехер Г.Я.
4.6
13 661
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Москва
Ляхович А.А.
5
44
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Долгопрудный
Малых А.А.
4.7
68 182
отзывa
Спросить
Адвокат онлайн
г.Ростов-на-Дону
Быков И.Б.
4.8
5 411
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Шахты
Алексеенко И.П.
4.8
4 179
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 10 лет онлайн
г.Омск
Газетдинова Е. Р.
4.3
373
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 18 лет онлайн
г.Смоленск
Семенова О. Ю.
5
797
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
Проблемы с оперативной памятью планшета - продавец дезинформировал о характеристиках, отказ в возврате и притензии
Проблемы с оперативной памятью планшета - продавец отказывает в возврате
Продавец обманул при покупке планшета - есть ли шансы на возврат денег в судебном порядке?
Сегодня купила телефон, но оказалась маленькая память, могу ли я сдать телефон обратно в магазин.
Как вернуть или обменять телефон с ошибочно указанной памятью после 2 месяцев, несмотря на гарантию и повторные запросы продавцу?
Решение ломбарда по возврату денег за неисправный планшет вызывает неудовлетворение владельца
Возможно ли обменять телефон из-за указанной неправильной памяти?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут