Проблемы с оперативной памятью планшета - продавец дезинформировал о характеристиках, отказ в возврате и притензии

Вопрос №11153816 из г. Нижний Новгород
опубликован 03.08.2016, 22:57

Решила купить планшет, перед покупкой у продавца уточнила, какая оперативная память на планшете, он сказал что 1 гигабайт, и на ярлычке было тоже написано 1 гигабайт. Зашла в планшет там я не обнаружила где написано про оперативную память, еще раз спросила у продавца, он опять же ответил что 1 гигабайт. Приехав домой посмотрела на коробку и увидела что там написано 512 мб,я подумала ну мало ли опечатка, зашла в интернет посмотреть про этот планшет и там везде было написано что оперативная память 512 мб.Т.к для меня это является недостатком я на следующий же день поехала в этот салон и хотела сделать возврат, там мне отказали, т.к возврат может делать только тот продавец у которого вы покупали, сказали приехать на следующий день. Я приехала на следующий день и они начали мне говорить что по правилам они не могут сделать возварат вообще. Я написала притензию. В притензии мне тоже отказали.

Читать ответы (2)

Лучший ответ

Рекомендуется

Шишкин Виталий Михайлович

Юрист Краснодар, стаж 30 лет

4.7 33534 отзывa

Теперь в суд обратитесь.Закон на Вашей стороне.Вам предоставили недостоверную информацию о товаре, что помешало сделать правильный выбор.ст.8,10,12,18 закона о защите прав потребителей. Также Вы не обязаны дожидаться именно того самого продавца, продавшего Вам планшет. Госпошлину при подаче в суд не платите.

03.08.2016, 23:00

Ваш ответ мне очень помог, спасибо!

Задать вопрос юристу

2 юристa дали 2 ответa на вопрос

Средний стаж юристов: 22 годa
Первый ответ получен через 1 минуту

8 800 505-91-11

Юрист из города Севастополь, стаж 15 лет

3.9 37941 отзыв

Тогда только в суд.

03.08.2016, 22:58

Быстрая юридическая помощь
8 800 505-91-11
Бесплатно 24/7

Спросить юриста