Проблема с планшетом Sony Xperia Tablet Z2 SGP521 - отказ в гарантийном ремонте и возможные действия

Мною был приобретен планшетный компьютер Sony Xperia Tablet Z2 SGP521 Согласно представленной продавцом информации, при выборе и оплате товара, указанный аппарат являлся товаром надлежащего качества, оригинального производства и имел все предъявляемые к нему требования, и необходимые мне функции, что являлось основным критерием покупки планшета именно данной марки (модели). При передаче и оплате товара, был произведен беглый осмотр планшета, основанный на заверениях продавца о качестве товара и соответствии моим требованиям, но никакой дополнительной информации по функциональным особенностям, техническим характеристикам и о правилах эксплуатации товара от продавца получено не было. Гарантийный срок на данный вид товара составил 24 месяца. Однако, через 6 месяцев эксплуатации указанного планшета, мной был обнаружен дефект проданного товара, а именно: на экране планшета по периметру дисплея, находились пятна желтого цвета, эффект которых усиливался при увеличении продолжительности эксплуатации, что негативно отразилось на возможности надлежащим образом пользоваться аппаратом и битые пиксели в большом количестве по середине экрана. В связи с обнаруженным дефектом планшета, в марте 2015 г. я обратился к продавцу с целью разъяснения ситуации с аппаратом и возврата планшета, где мне порекомендовали сдать его в гарантийный ремонт. 30 марта 2015 г. я обратился в сервисный центр для диагностики и гарантийного ремонта указанного планшета. В этот же день 30 марта 2015 г. 31 марта 2015 г. планшет мне был возвращен из сервисного центра с отказом в гарантийном ремонте по причине механического воздействия, о чем был выдан акт диагностики аппарата. Планшетный компьютер не вскрывали, так как СЦ, не имеет этого делать, диагностика проводилась визуальная. Что делать и к Каму обращаться.