Продавец отказался принять на ремонт сломанные наушники и отверг предложение о жалобной книге - что делать дальше?
Вопрос №6613997
из г. Киселевск
опубликован 17.04.2015, 20:13
опубликован 17.04.2015, 20:13
Две недели назад в небольшой торговой точке купила наушники. Пару дней назад они сломались. Посетила сегодня этот магазин, объяснила продавцу проблему. Получила ответ: Уже прошло больше недели, может вы сами с ними плохо обращались, да и вы их не за 500 рублей покупали, чтобы они хорошо работали (!) . (Я брала за 190). Я попросила жалобную книгу, более с целью написать о плохом качестве товара, на что мне ответили: У нас ее нет, сейчас вышел закон, по которому ее можно не иметь... Я была в ступоре сначала, потом положила наушники на витрину и ушла... Скажите пожалуйста, как мне следует вести себя при следующем посещении этого магазина с той же целью и кто прав в этой ситуации?
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Средний стаж юристов: 21 год
Первый ответ получен через 1 минуту
Юристы ОнЛайн: 37 из 47 462 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
Адвокат, стаж 9 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Пряник К.В.
5
848
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Злотникова Л.Г.
5
25 148
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 488
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бабъяк С.В.
4.9
4 844
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9
47 297
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 1 лет онлайн
г.Приозерск
Довгань Д.А.
5
279
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ярославль
Крапивин А.В.
4.9
2 734
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Краснодар
Шишкин В.М.
4.9
34 053
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Соколов Д.Г.
4.7
44 516
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Ессентуки
Луговой И.М.
4.9
79
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Краснодар
Разумовская С.Д.
5
3 584
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Калининград
Працко В.А.
4.9
28 416
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Гаврилов-Ям
Коровин А.В.
4.8
285
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
4.9
591
отзыв
Спросить
Адвокат, стаж 20 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Кадыров Р.О.
5
23 376
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Калининград
Агинский С.М.
4.9
8 058
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Апхудов А.А.
5
439
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Краснодар
Шарапов В. А.
5
1 634
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 27 лет онлайн
г.Рязань
Масловский А.А.
4.7
5 496
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Москва
Корякина А.А.
5
1 501
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 22 лет онлайн
г.Калининград
Зотиков Д.А.
4.8
1 776
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 28 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Егорова Е.О.
5
4 023
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 13 лет онлайн
г.Москва
Питниченко А.Ю.
5
12 128
отзывов
Спросить
Юр. фирма онлайн
г.Москва
ООО "Центр правовой поддержки "ПРАВОВЕСТНИК"
5
818
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
Возврат электронной книги в магазин - правомерность действий продавцов и возможность отказа от товара
Хозяин магазина отказался обменять сломанные наушники - как защитить свои права как потребитель?
Возможность возврата наушников в магазин Билайн другого города
Как решить проблему с бракованными беспроводными наушниками и незадачливым обслуживанием в М.видео?
Как вернуть деньги за бракованные наушники через магазин - опыт покупателя
Вопросы юридической ответственности
Проблемы с зарядным устройством телефона после покупки - отказ магазина в ремонте
Должен ли быть запас мелких денег у продавца для подобный случаев?
Плесневые пирожные в магазине - куда пожаловаться и как собирать доказательства?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут