Проблема с гарантией - Sony Xperia Z3 Compact с треснутой задней крышкой и отошедшим экраном - что делать?
Вопрос №6633584
из г. Москва
опубликован 20.04.2015, 15:47
опубликован 20.04.2015, 15:47
Сдал по гарантии Sony Xperia Z3 Compact, треснула задняя крышка (много трещин) и отошло переднее стекло на экране, телефон не падал, нет механических повреждений. Оператор из сервисного центра сказал, что отказ по гарантии, если бы была одна трещина, то это гарантийний случай, а сейчас нет. Что делать?
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
Вы можете обращаться с Заявлением о расторжении договора (Иск) в Суд, госпошлиной не облагается.
Статья 17 Закона РФ "О защите прав потребителей". Судебная защита прав потребителей 1. Защита прав потребителей осуществляется судом. 2. Иски о защите прав потребителей могут быть предъявлены по выбору истца в суд по месту: нахождения организации, а если ответчиком является индивидуальный предприниматель, - его жительства; жительства или пребывания истца; заключения или исполнения договора. Если иск к организации вытекает из деятельности ее филиала или представительства, он может быть предъявлен в суд по месту нахождения ее филиала или представительства. 3. Потребители, иные истцы по искам, связанным с нарушением прав потребителей, освобождаются от уплаты государственной пошлины.
20.04.2015, 15:48
Задать вопрос юристу
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Средний стаж юристов: 8 лет
Первый ответ получен через 1 минуту
Юристы ОнЛайн: 8 из 47 462 Поиск Регистрация
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Черкесск
Бекижева Д. И.
5
2 481
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 507
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Ессентуки
Луговой И.М.
4.9
90
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 10 лет онлайн
г.Екатеринбург
Шестаков О.И.
5
144
отзывa
Спросить
Похожие вопросы
Проблемы с экраном Sony Xperia z1 после ремонта - отказ от гарантийного ремонта. Что делать?
Могу ли я потребовать замену стекла по гарантии - опыт ремонта телефона в мастерской
Где обратиться, если треснула задняя крышка нового телефона, но магазин не признает это гарантийным случаем?
Купила телефон Самсунг 51 в МВидео, наклеила прочную пленку, но через 2 недели на стекле появились трещины
Проблема с отклеивающимся дисплеем на телефоне Sony Xperia Z3 compact - как доказать гарантийный случай?
Гарантия нараспашку - как треснутое стекло угрожает платному ремонту телефона Sony Xperia Z3 Compact
Отказались поменять стекло по гарантии из-за механического повреждения - что делать в такой ситуации?
Телефон Sony Xperia z3 Compact - отказ в гарантии из-за механических повреждений, несмотря на отсутствие падений
Отказ в КАСКО по поводу трещины на лобовом стекле - проблема предстрахового осмотра
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут