Как вернуть деньги за кольцо с постоянными дефектами?

Вопрос №6658556 из г. Иркутск
опубликован 23.04.2015, 06:17

Хотелось бы услышать мнение юристов!

Молодой человек купил кольцо с бриллиантом, оно не понравилось, и в том же магазине где приобретал заказали из него новое, делали его месяца 2, доплатили за добавленные бриллианты и прочее. После этого оно побывала уже 3 раза в ремонте, постоянно вылетает и теряется камень, один из тех который поставили! Заказ на изготовление был в апреле 2014, сейчас апрель 2015 за все время девушка носила его месяца 1,5-2, в лучшем случае! Так как делали его тоже по 2 месяца! Сейчас оно сломалось в 4 й раз, проносила недели полторы!

Договор на услуги (т.е. изготовление кольцо) забрали, осталась только квитанция, чек на первоначальной кольцо купленное у них, и квитанции на ремонт!

Что делать, и что требовать?

Все ремонты они делали по гарантии бесплатно, но надоело что кольца будто и нет. Через месяц свадьба, а кольцо так и не могу нормально поносить! При разговоре говорят что претензию нужно предъявлять к заводу, но заказывала то я у них.

Читать ответы (1)

Лучший ответ

Рекомендуется

Невидимов Георгий Александрович

Адвокат Москва, стаж 22 годa

4.7 1700 отзывов

Направьте им письменную претензию о возврате денежных средств. Если откажут, обращайтесь в суд с требованием о взыскании понесенных расходов, неустойки, штрафа в порядке Закона о защите прав потребителей.

23.04.2015, 07:06

Благодарю Вас за полезную консультацию!

Задать вопрос юристу

1 юрист дали 1 ответ на вопрос

Средний стаж юристов: 22 годa
Первый ответ получен через 48 минут

Консультация по Вашему вопросу

8 800 505-91-11

звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Юристы ОнЛайн: 69 из 47 455 Поиск Регистрация