Сообщества New

Консультация юриста 8 (800) 333-0265

КРУГЛОСУТОЧНО БЕСПЛАТНО

Автомобили Автомобильное право Авторское право Алименты Алкоголь Арбитраж Аренда Астрология Банк Банкротство Бизнес Бухгалтерия Военное право Вождение в нетрезвом виде Государство Гражданство Дача Договор Долги Домашнее насилие Другое ДТП Жалобы Животные Жильё Завещание Защита прав потребителей Заявления Земельное право Игры Иммиграция Инвалидность Инвестиции Интеллектуальная собственность Интернет право История Конкуренция Конституция Корпоративное право Коррупция Космос Кража Кредит Криминал Культура Курение Материальный ущерб Медицина Меня бесит! Накипело! Мода Моральный ущерб МФЦ Налоги Наследство Недвижимость Нейросети Новое в законодательстве Новости Нотариус Образ жизни Образование Общество Опека Патенты Погода Политика Пособия Права граждан Преступления Природа Путешествия Развод Религия Светская жизнь СВО Секс Семейное право Социальное обеспечение Социальные сети Спорт Страхование Строительство Суд Таможня Технологии Трудовое право Уголовное право Финансы Ценные бумаги Штрафы Экология Эмиграция Юмор Юридическая публикация

Инна

Задано вопросов 1, из них VIP - 0

Санкт-Петербург, 24.04.2015, 10:46

Как вернуть деньги после покупки проживания в отеле у фирмы, которая не предоставила услугу?

Вопрос №6670594 из г. Санкт-Петербург
опубликован 24.04.2015, 10:46

Мои родственники купили у одной фирмы, заманивающей доверчивых граждан выигранным, якобы, проживанием в отеле, тур. То есть они внесли деньги за нечто. Срок поездки - в течение года. Длительность поездки-2 недели. Выбор страны-определяется по каталогу. Родственники не смогли поехать, пролонгировали свой договор. Теперь же они хотели бы вернуть свои деньги, но офис турфирмы остался только в Москве, в их городе офиса уже нет. Как им действовать, чтобы вернуть эти деньги? Ведь по сути фирма ничего им не предоставила, кроме рекламных проспектов и всё.Помогите, пожалуйста. Для пенсионеров любая сумма-деньги... Хотелось бы им помочь.

Читать ответы (4)

Лучший ответ

Рекомендуется

Евдокимов Алексей Анатольевич

Адвокат Санкт-Петербург, стаж 10 лет

4.8 334 отзывa

нужно смотреть договор между ними, написать претензию в случае отказа обращаться в суд, если нужна помощь обращайтесь

24.04.2015, 10:48

Благодарю Вас за полезную консультацию!

Задать вопрос юристу

4 юристa дали 4 ответa на вопрос

Средний стаж юристов: 11 лет
Первый ответ получен через 1 минуту

Статьи законодательства, упомянутые юристами в ответах:

Гражданский кодекс Российской Федерации часть 2 (ред. от 24.06.2025, с изм. от 16.12.2025)

Статья 1102. Обязанность возвратить неосновательное обогащение

Центр Содействия Бизнесу "СТЭНЛИ"

Юридическая фирма из города Великий Новгород, стаж 11 лет

4.8 5558 отзывов

Только в суд подавать иск о возврате денег ст. 1102 ГК РФ

24.04.2015, 10:47

Спросить юриста

Банько Анна Александровна

Юрист из города Санкт-Петербург, стаж 10 лет

4.5 645 отзывов

Общественная палата Российской Федерации совместно с Федеральным агентством по туризму открыла горячую линию по защите прав туристов, где путешественникам, оказавшимся в сложной ситуации, будет оказана помощь.

Телефоны круглосуточной горячей линии:

Для звонков по России: 8 (800) 700-83-63 (звонок бесплатный);

Для звонков из-за рубежа: +7 (495) 221-83-62 (тарификация в соответствии с условиями оператора телефонной связи абонента-заявителя).

24.04.2015, 12:18

Спросить юриста

Андреева Ирина Евгеньевна

Юрист из города Санкт-Петербург, стаж 15 лет

4.7 725 отзывов

Видимо, речь идет о фирмах, занимающихся продажей таймшеров. Сначала необходимо подать заявление о расторжении договора сос сылкой на ст. 32 Закона о защите прав потребителей, если в течение 7 дней деньги возвращены не будут, то необходимо обращаться в суд по месту своего жительства. Иск лучше составлять с компетентным юристом, т.к. в договорах у таких фирм есть подводные камни, например, предусмотрена договорная подсудность, условие о которой необходимо обжаловать. С уважением, Ирина Андреева, юрист Общества потребителей СПБ и ЛО.

24.04.2015, 16:28

Спасибо за ответ!

Спросить юриста

Консультация по Вашему вопросу

8 800 505-91-11

звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Юристы ОнЛайн: 29 из 47 462 Поиск Регистрация

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59

Как вернуть деньги после покупки проживания в отеле у фирмы, которая не предоставила услугу?

Статьи законодательства, упомянутые юристами в ответах:

Гражданский кодекс Российской Федерации часть 2 (ред. от 24.06.2025, с изм. от 16.12.2025)

Похожие вопросы